Description de la formation

Développement de la relation client et vente conseil - assurer une veille informationnelle - réaliser des études commerciales - vendre dans un contexte omnicanal - entretenir une relation client Animation et dynamisation de l'offre commerciale - élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services - organiser l'espace commercial - développer les performances de l'espace commercial - concevoir et mettre en place la communication commerciale - évaluer l'action commerciale Gestion opérationnelle - gérer les opérations courantes - prévoir et budgéter l'activité - analyser les performances, la performance sociale, performance environnementale, performance financière Management de l'équipe commerciale - organiser le travail de l'équipe - recruter les collaborateurs - animer l'équipe commerciale - évaluer les performances de l'équipe commerciale Culture générale et expression Langue vivante étrangère (anglais) Culture économique, juridique et managériale Les plus d'Alternancia dans ce BTS MCO - Entrepreneuriat - Langue des Signes Française