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BTS NDRC | La bonne alternance
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BTS NDRC en alternance

Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Durée de la formation

2 ans

447

entreprises recrutent

Salaire mensuel moyen

1120€-1300€

38063

offres d'alternance

Voir toutes les opportunités

Qu'est-ce que le diplôme BTS NDRC ?


Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) forme des professionnels de la vente et de la relation client, capables d'intervenir sur l'ensemble du cycle commercial : prospection, négociation, fidélisation et digitalisation de la relation client. Cette formation en alternance de niveau Bac+2 prépare à gérer la relation client sous toutes ses formes (en présentiel, à distance et en e-commerce) tout en maîtrisant les outils numériques. Le BTS NDRC en alternance est particulièrement recherché par les entreprises car il allie compétences commerciales terrain et maîtrise des canaux digitaux.

Objectifs du diplôme :

  • Maîtriser les techniques de négociation et de vente en face-à-face.
  • Gérer la relation client à distance via les outils numériques (CRM, réseaux sociaux, e-mailing).
  • Prospecter et développer un portefeuille client en utilisant les canaux digitaux.
  • Animer un réseau de distributeurs ou de partenaires.
  • Piloter et optimiser la stratégie commerciale digitale.

Programme du diplôme BTS NDRC


Le programme du BTS NDRC en alternance couvre l'ensemble des compétences nécessaires à la gestion de la relation client, de la négociation terrain à la digitalisation des processus commerciaux.

Enseignements généraux

  • Culture générale et expression.
  • Langue vivante étrangère.
  • Culture économique, juridique et managériale (CEJM).

Enseignements professionnels

  • Relation client et négociation-vente.
  • Relation client à distance et digitalisation.
  • Relation client et animation de réseaux.
  • Ateliers de professionnalisation et culture numérique.

Compétences développées

  • Techniques de prospection et de négociation commerciale.
  • Utilisation des outils CRM et marketing digital.

Comment se préparer à une alternance BTS NDRC ?


Découvrez nos ressources pour vous préparer au mieux à l'alternance :

Introduction sur l'alternance

Découvrez comment fonctionne l'alternance

Préparer son projet en alternance

Découvrez les étapes clés d'un projet en alternance

Quelques écoles qui proposent le diplôme BTS NDRC :


Formation

NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

OGEC SACRE COEUR LA SALLE - ANGERS

49100 ANGERS

Formation

NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE SIMONE WEIL

43000 LE PUY-EN-VELAY

Le salaire en BTS NDRC en alternance


Grille de salaire sur la base des contrats en apprentissage en France sur l'année 2024/2025 :

Âge1ère année2ème année
16-17 ans471€689€
18-20 ans751€891€
21-25 ans849€980€
26 ans et +1 767€1 767€
Calculer ma rémunération en alternance

Quels métiers exercer avec un diplôme BTS NDRC ?


Le BTS NDRC ouvre les portes de nombreux métiers dans la vente, la négociation commerciale et la relation client digitale.

Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

54 offres en alternance sur toute la France

Voir les offres

Assistant Commercial H/F

24 offres en alternance sur toute la France

Voir les offres

Alternance - Assistant Commercial H/F

23 offres en alternance sur toute la France

Voir les offres

Découvrez les 38063 offres disponibles pour ce diplôme


Chargé de clientèle (BTS MCO, NDRC)

NEXT FRAME

PARIS 75012Publiée aujourd'hui0 CANDIDATURE

OFFRE D'EMPLOI

Explorez d'autres métiers


Découvrez les autres diplômes en alternance :

BTS CG

BTS Communication

BTS GPME

BTS MCO

  • Communication commerciale écrite et orale.
  • Gestion et animation d'un réseau de partenaires.
  • Analyse de la performance commerciale.
  • Formation

    NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

    LYCEE POLYVALENT GEORGES POMPIDOU

    34170 CASTELNAU-LE-LEZ

    Formation

    NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

    ALTERNANCE LANGUEDOC

    30900 NIMES

    Formation

    NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

    LODIMA OUEST

    35170 BRUZ

    Formation

    NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

    ECM

    67300 SCHILTIGHEIM

    Formation

    NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

    GENIUS ACADEMIE

    93390 CLICHY-SOUS-BOIS

    Formation

    NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

    INSTITUT DES COMPETENCES ET DES METIERS DE DEMAIN

    75008 PARIS

    Formation

    NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

    L INSTITUT DES AMERIQUES

    97300 CAYENNE

    Voir toutes les formations

    Alternant Assistant Commercial H/F

    22 offres en alternance sur toute la France

    Voir les offres

    Conseiller de vente (H/F)

    22 offres en alternance sur toute la France

    Voir les offres

    Alternance - Chargé de Clientèle Particuliers H/F

    20 offres en alternance sur toute la France

    Voir les offres

    Assistant / Assistante de gestion commerciale

    14 offres en alternance sur toute la France

    Voir les offres

    Alternance - Assistant Commercial et Administratif (H/F)

    12 offres en alternance sur toute la France

    Voir les offres

    Assistant commercial / Assistante commerciale sédentaire

    11 offres en alternance sur toute la France

    Voir les offres

    Apprenti·e Assistant·e Commercial·e H/F

    11 offres en alternance sur toute la France

    Voir les offres
    Assistant administratif et commercial

    OFFICE MANAGEMENT

    CANNES 06400Publiée aujourd'hui0 CANDIDATURE

    OFFRE D'EMPLOI

    Assistant(e) Commercial(e)

    UN AIR D'ICI

    CARPENTRAS 84200Publiée depuis 4 jour(s)1 CANDIDATURE

    OFFRE D'EMPLOI

    Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale

    ORION FRANCE

    ISSY-LES-MOULINEAUX 92130Publiée depuis 4 jour(s)9 CANDIDATURES

    OFFRE D'EMPLOI

    Assistant / Assistante de direction commerciale

    ORION FRANCE

    ISSY-LES-MOULINEAUX 92130Publiée depuis 4 jour(s)21 CANDIDATURES

    OFFRE D'EMPLOI

    CRM Manager – Salesforce 

    BRACCO IMAGING FRANCE

    MASSY 91300Publiée depuis 5 jour(s)15 CANDIDATURES

    OFFRE D'EMPLOI

    Commerce de gros (commerce interentreprises) d'appareils électroménagers

    TEDELEC

    POITIERS 86000Publiée depuis 1 jour(s)13 CANDIDATURES

    CANDIDATURE SPONTANÉE

    Commerce de détail de maroquinerie et d'articles de voyage

    PIERRE JOLLY

    DIJON 21000Publiée depuis 1 jour(s)4 CANDIDATURES

    CANDIDATURE SPONTANÉE

    Promotion immobilière de logements

    COOP HABITAT BOURGOGNE

    CHALON-SUR-SAONE 71100Publiée depuis 1 jour(s)14 CANDIDATURES

    CANDIDATURE SPONTANÉE

    Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé

    ETS SEPHADIS MATHIEU S.A.S.

    MARSEILLE 13014Publiée depuis 1 jour(s)2 CANDIDATURES

    CANDIDATURE SPONTANÉE

    Intermédiaires spécialisés dans le commerce d'autres produits spécifiques

    ALBERT VIEILLE

    VALLAURIS 06220Publiée depuis 1 jour(s)0 CANDIDATURE

    CANDIDATURE SPONTANÉE

    Promotion immobilière de logements

    SAFILAF SA

    GRENOBLE 38000Publiée depuis 1 jour(s)12 CANDIDATURES

    CANDIDATURE SPONTANÉE
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    BTS SAM

    BTS SIO

    CAP AEPE

    Licence Pro RH

    Titre Pro Secrétaire Médicale