FORMATION

LV CONSULTANTS (CAYENNE) propose cette formation

RECEPTIONNISTE HOTELLERIE ET HOTELLERIE DE PLEIN AIR (TP)

97300

Cayenne

Description de la formation

Le programme de formation suit scrupuleusement le référentiel de compétences du titre. Assurer les opérations relatives au séjour des clients Accueillir et conseiller le client au service de la réception Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières Procéder aux opérations d'arrivée et de départ Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier Clôturer l'activité journalière et mensuelle Contribuer à la gestion de la distribution en ligne Contribuer au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier Connaissance des règles de la communication écrite avec la clientèle anglophone. Afin de contribuer à la bonne réputation de l'établissement, s'assurer de la satisfaction client et contribuer à sa fidélisation. (Niveau B2 « Avancé » du Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL).

Objectifs

Préparer les candidats à la certification du titre Réceptionniste en Hôtellerie  :  Assurer les opérations relatives au séjour des clients Accueillir et conseiller le client au service de la réception. Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières. Procéder aux opérations d'arrivée et de départ Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier Clôturer l'activité journalière et mensuelle Contribuer à la gestion de la distribution en ligne Contribuer au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier Accompagner la conception et la rédaction du dossier professionnel

Sessions de formation

Il est possible de s’inscrire à cette formation tout au long de l’année.
Descriptif du RECEPTIONNISTE HOTELLERIE ET HOTELLERIE DE PLEIN AIR (TP) sur le site Onisep 
Vous vous posez des questions sur votre orientation ou votre recherche d'emploi ? Préparez votre premier contact avec un CFA 

Quelques informations sur l'établissement

Localisation : 4160 Route de Montabo 97300 Cayenne

Téléphone : 0594404076

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