FORMATIONEXCEL FORMATION - L'ECOLE DU COMMERCE ET DU SERVICE (VAULX-EN-VELIN) propose cette formation
METIERS DU COMMERCE ET DE LA VENTE OPTION A ANIMATION ET GESTION DE L'ESPACE COMMERCIAL
69120
Vaulx-en-Velin
Description de la formation
Domaine Général Français Mathématiques appliquées Histoire – Géographie Education Physique et Sportive Arts Appliqués Langue vivante étrangère : anglais + espagnol Domaine Professionnel Vente de produits Gestion de produits Gestion commerciale Prévention Santé et Environnement Economie-Droit
Objectifs
Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Sessions de formation
Il est possible de s’inscrire à cette formation tout au long de l’année.Descriptif du METIERS DU COMMERCE ET DE LA VENTE OPTION A ANIMATION ET GESTION DE L'ESPACE COMMERCIAL sur le site Onisep
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Quelques informations sur l'établissement
Localisation : 15 Rue Robert Desnos 69120 Vaulx-en-Velin
Téléphone : 0481918555
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