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FORMATION
LES GADELLES - OGEC - CFA/CFC JEANNE D ARC (LE HAVRE) propose cette formation
76600
Le Havre
Description de la formation
RNCP38399BC01 - Conseiller et vendre RNCP38399BC02 - Suivre les ventes RNCP38399BC03 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client RNCP38399BC04 - Animer et gérer l'espace commercial (Option A) RNCP38399BC06 - Prévention - Santé - Environnement RNCP38399BC07 - Economie - Droit RNCP38399BC08 - Mathématiques RNCP38399BC09 - Langue vivante A RNCP38399BC10 - Langue vivante B RNCP38399BC11 - Français RNCP38399BC12 - Histoire - Géographie et Enseignement moral et civique RNCP38399BC13 - Arts appliqués et cultures artistiques
Objectifs
Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Sessions de formation
du 1 sept. 2025 au 2 juil. 2027
du 1 sept. 2026 au 30 juin 2028
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