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FORMATION
CFA DE L'ARIEGE (FOIX) propose cette formation
09001
Foix
Description de la formation
Modules de la formation : 1. Epreuve scientifique et technique 1.1 Economie-droit 1.2 Mathématiques 2. Analyse et résolution de situations professionnelles - option A Animation et gestion de l'espace commercial 3. Pratique professionnelle 3.1 Vente-conseil 3.2 Suivi des ventes 3.3 Fidélisation de clientèle et développement de la relation client 3.4 Prévention santé environnement 4. Epreuves de Iangue vivante 4.1 Langue vivante 1 4.2 Langue vivante 2 5. Epreuve de français, histoire géographie et enseignement moral et civique 5.1 Français 5.2 Histoire géographie et enseignement moral et civique 6. Epreuve d'arts appliqués et cultures artistiques 7. Epreuve d'éducation physique et sportive Epreuve facultative 1 Epreuve facultative 2 Mobilité Unité professionnelle facultative - Secteur sportif
Objectifs
Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l?exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S?assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l?information ou le contact client Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Sessions de formation
du 1 sept. 2026 au 28 juil. 2028
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