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FORMATION
CMA FORMATION ANGERS (ANGERS) propose cette formation
49008
Angers
Description de la formation
La botanique appliquée à la profession La technologie et l'environnement professionnel Les arts appliqués à la profession La vente (la communication, les acteurs, le déroulement, les opérations à caractère administratif, l'information et les services à la clientèle, les réclamations, l'attractivité) L'environnement économique, juridique et social des activités professionnelles Remise à niveau français langue étrangère la 1ère année
Objectifs
Compétences attestées :Préparer les produits, les végétaux et réaliser une composition florale : Réceptionner, préparer, stocker : Contrôler la quantité et la qualité des végétaux et des produits (à la réception) Préparer les végétaux et les produits en vue de leur stockage et /ou de leur transformation Entretenir les végétaux et les lieux de stockage et/ou de transformation Mettre à disposition les végétaux et les produits en fonction de leur nature et de leur état et des ventes prévisionnelles Contrôler et transmettre les résultats de l'inventaire au responsable Nettoyer suivant les consignes d'hygiène et de sécurité Transformer et confectionner : Analyser le travail à réaliser Organiser le travail selon la commande à traiter Appliquer les différentes techniques Vérifier l'adéquation entre le travail réalisé et la commande Remettre en état le plan de travail Vendre, conseiller le client et mettre en valeur l'offre : Vendre, conseiller et fidéliser : Accueillir le client Identifier les besoins du client Argumenter et conseiller Proposer des services et conseiller les clients Conclure la vente Participer à l'actualisation du fichier client Prendre en compte les réclamations courantes et les transmettre au responsable Participer au développement des ventes et à des opérations de publicité Réaliser des livraisons Mettre en valeur l'offre : Valoriser les végétaux et les produits et les lieux de vente Participer aux manifestations événementielles ou promotionnelles Préparer les produits et les végétaux et réaliser une composition florale Vendre et conseiller le client Mettre en valeur l'offre Maîtriser les enseignements généraux de la formation pour mieux intégrer le monde professionnel
Sessions de formation
du 1 sept. 2025 au 31 août 2028
du 1 sept. 2026 au 31 août 2029
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