FORMATIONISFAC (POITIERS) propose cette formation
NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
86000
Poitiers
Description de la formation
Matières générales : Français, Anglais, Culture économique juridique et managériale Matières professionnelles : Mercatique, Gestion commerciale, Technologies commerciales, Management, Communication, Négociation, Informatique commerciale, Digitalisation, Animation de réseaux L'ISFAC base son activité sur l'accompagnement des apprenants ce qui permet leur montée en compétences. L'accompagnement commence par la recherche de l'employeur et se poursuit ensuite tout le long du parcours de formation : suivis en entreprise avec le maitre d'apprentissage, évaluations et bilans pédagogiques réguliers, accompagnement socio-professionnel et éducatif inhérent au statut d'apprenti. L'ISFAC développe ses méthodes pédagogiques au travers de la multimodalité pour une préparation efficace à l'examen et un apprentissage du métier visé. Les outils d'accompagnement à une pédagogie hybride nous permettent de mettre en œuvre une pédagogie active, tournée vers l'apprenant. La mise en place d'une pédagogie inversée, d'un travail basé en présentiel sur la mise en pratique et l'application d'un accompagnement individuel (synchrone où asynchrone) en fonction des besoins de chacun. Le choix de cette méthode permet à l'apprenant de développer en plus des connaissances en lien avec le diplôme visé, des compétences transversales comme l'autonomie et la responsabilité, qui seront essentielles à son parcours professionnel. Les séances, animées par des intervenants professionnels du métier, sont basées sur des échanges, des partages d'expérience. Le travail en mode projet est favorisé.
Objectifs
Etre l'interface entre l'entreprise et son marché. Travailler en réseau et gérer la relation commerciale dans sa globalité de la prospection à la fidélisation des clients. Utiliser les outils numériques et digitaux dans la relation client
Sessions de formation
du 1 sept. 2025 au 30 juin 2027du 31 août 2026 au 30 juin 2028
du 31 août 2026 au 30 juin 2028
Descriptif du NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT sur le site Onisep
Vous vous posez des questions sur votre orientation ou votre recherche d'emploi ? Préparez votre premier contact avec un CFA
Quelques informations sur l'établissement
Localisation : 17 Rue Albin Haller 86000 Poitiers
Téléphone : 0549603930
Lancer une recherche Google sur ISFAC
Futur alternant ? Découvrez les aides auxquelles vous avez droit et parlez-en avec vos proches
Avec 1jeune1solution, évaluez les aides financières auxquelles vous avez droit en matière de logement, transport, santé, formation, emploi, culture, sport et alimentation.
Accéder à l'outil de simulation 1jeune1solution