FORMATIONLODIMA OUEST (BRUZ) propose cette formation
NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
35170
Bruz
Description de la formation
Culture économique, juridique et managériale Culture générale et expression Anglais Relation client et négociation de vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux
Objectifs
Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation). Les missions réalisées lors de ce BTS sont : - Cibler et prospecter la clientèle - Négocier et accompagner la relation client - Organiser et animer un évènement commercial - Exploiter et mutualiser l'information commerciale - Maîtriser la relation omnicanale - Animer la relation client digitale - Développer la relation client en e-commerce - Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs - Développer et animer un réseau de partenaires - Créer et animer un réseau de vente directe
Sessions de formation
du 1 sept. 2024 au 30 juin 2026du 1 sept. 2025 au 31 août 2027
du 1 sept. 2026 au 31 août 2028
Descriptif du NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT sur le site Onisep
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Quelques informations sur l'établissement
Localisation : 45 Rue Louis Blériot 35170 Bruz
Téléphone : 0299355993
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