Au sein de l’équipe Santé & Services à domicile, votre mission principale sera de participer à la mise en œuvre et de suivre la réalisation des plannings de prestations, en optimisant les délais, l’utilisation des ressources et les coûts associés. - Planifier un projetDécliner le projet de façon opérationnelle - Planifier les interventions des acteurs internes/externes concernés par le projet (dans l'entreprise, les différents services ou via des sous-traitants) - Suivre, ajuster et modifier le planning de déploiement en fonction des aléas - Renseigner les formations, planifiées par les Coordinatrices, dans l’outil de dématérialisation (Bienvenue Formation) - Assurer la gestion/le suivi, en totale autonomie, d’opérations commerciales particulières Relations internes - Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Services (consultants, formateur, responsables de projets) et en relation permanente avec le service ADV et commercial Relations externes - En contact direct avec les clients pour la planification des interventions et avec les partenaires externes pour coordonner les actions autour des projets. Tâches annexes - Participer au suivi et à l’amélioration continue des KPIs - Participer à la rédaction des process de déploiement