Rejoindre l'Établissement Français du Sang (EFS), c'est s'engager au service de la santé et contribuer à une mission essentielle au coeur du système de soins. Chaque année, nous accueillons des alternants dans nos équipes partout en France afin de leur offrir une expérience professionnelle concrète, responsabilisante et accompagnée. Tu intégreras une équipe et participeras activement aux projets du quotidien, avec de vraies missions et des responsabilités adaptées à ton niveau. Ce que tu feras : Au sein de la direction/service Marketing et Communication et sous la responsabilité de la Directrice du Département Marketing et Communication, tu seras amené(e) à participer vous participerez activement à la mise en oeuvre de la stratégie marketing de l'EFS GUADELOUPE/GUYANE. Les missions sont les suivantes : Missions permanentes · Participation à l'élaboration de l'offre de collecte · Configuration de l'offre de RDV en ligne · Création et diffusion d'invitations et newsletters pour les donneurs via notre CRM (SMS, Mails) · Mise à jour des bases de données et interfaces digitales (coordonnées, disponibilités, préférences) · Création des supports d'affichage en lien avec les plannings · Suivi et mise à jour des formulaires d'enquêtes marketing · Participations aux réunions du service, avec les partenaires et focus groups · Gestion des réclamations · Participation aux actions territoriales d'écoute donneurs · Datamining · Gestion des réseaux sociaux : participation à l'élaboration du planning éditorial, création de contenus, modération Missions ponctuelles ou spécifiques . Appui à l'organisation d'événements : conception, accueil lors d'évènements divers et de collectes événementielles, . Recrutement et accueil de donneurs . Relation téléphonique donneurs si besoin d'un renfort ponctuel . Rédaction de convention de partenariats avec les établissements scolaires, entreprises ou institutions