Description de l'offre

Pourquoi nous recrutons Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines. Vos missions Les ACM, vous proposent de découvrir le métier de Gestionnaire Assurances en Sinistres dans le cadre de votre licence/bachelor en alternance en banque / assurances. Au sein de notre Direction des Indemnisations, vous intégrez une équipe dédiée à la gestion des sinistres automobile et habitation. Vous gérez au quotidien les sinistres dommages matériels et responsabilités civiles. Tout au long de votre alternance, un parcours de formation sur mesure vous sera proposé, afin de vous permettre d'acquérir les compétences et connaissances nécessaires à la gestion de sinistres. A la fin de votre alternance, vous saurez : - Prendre en charge par téléphone les déclarations de sinistres et conseillez les clients - Prendre en charge les e-déclarations de sinistres et conseillez les clients - Etudier les déclarations et analyser les garanties du contrat et les conventions applicables - Déterminer les responsabilités, les exonérations possibles - Mettre en oeuvre les procédures adéquates et adaptées au dossier : expertise, réparateurs agréés, devis, factures - Coordonner et suivre le dossier avec les différents intervenants : service technique, experts, réparateurs - Mener le dossier jusqu'à son terme : règlement des factures, remboursement au client, réponses personnalisées. Ce que vous allez vivre chez nous Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos alternants bénéficient : - D'une rémunération fixe versée sur 13 mois - De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe - D'un plan épargne entreprise (PEE) - De 29 jours de congés payés + 5 jours de congés payés pour réviser avant les examens. - A ce jour, une prise en charge à hauteur de 50% de votre abonnement aux transports en commun - Préparation du diplôme : Licence Pro Assurance ou Bachelor CCAB, si vous acceptez notre offre d'emploi, vous recevrez 1 an après l'obtention de votre diplôme, une prime d'examen à hauteur de 1450€. - D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance) - De conditions bancaires et assurances préférentielles - D'une politique parentale avantageuse - D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant - D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés) - D'un CSE attractif sur lequel vous trouverez des billets de cinémas, spectacles, concerts etc. à prix réduit, également une prise en charge de vos vacances et bien d'autres avantages. Ce que nous allons aimer chez vous Connaissances et compétences Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 en Assurances de préférence et vous souhaitez poursuivre vos études dans le cadre d'une licence/bachelor en Assurances. Savoir-être - savoir-faire Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et justifiez de bonnes capacités d'analyses et de synthèse. Vous disposez d'une aisance relationnelle, y compris au téléphone. Vous avez une bonne capacité d'écoute, vous faites preuve d'empathie et vous avez une forte aptitude à travailler en équipe. Vous justifiez d'une bonne expression orale et rédactionnelle. Vous faites preuve de curiosité intellectuelle. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travail. Ces alternances sont proposées à Lille et à Strasbourg pour septembre 2025 Autres informations 2 postes à pourvoir à LILLE pour septembre 2025 2 postes à pourvoir à STRASBOURG pour septembre 2025