1. Vente, conseil et relation client Accueillir et conseiller chaque client avec le sourire et le sens du service. Vendre des accessoires et des services adaptés aux besoins (protections, coques, chargeurs, etc.). Développer le service de rachat : estimer et racheter les anciens appareils des clients (en bon état ou cassés) pour nourrir l'économie circulaire. Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'atelier et soigner l'expérience client de A à Z. 2. Diagnostic et réparation high-tech Apprendre à réaliser des diagnostics précis sur les smartphones et tablettes. Effectuer les réparations dans les règles de l'art (remplacement d'écrans, batteries, connecteurs, etc.). Tester le matériel avant restitution pour garantir une qualité irréprochable. 3. Gestion de l'atelier Participer à la tenue de la boutique et de l'atelier (propreté, mise en valeur des produits et merchandising). Aider à la gestion des stocks de pièces détachées et d'accessoires. 🎓 Profil et compétences recherché(e)s Votre formation : vous préparez un diplôme (niveau Bac à Bac+2/3) dans le domaine du commerce, de la relation client ou de la maintenance technique. Votre profil : vous avez une réelle affinité avec le high-tech et la réparation, combinée à un vrai tempérament commercial. Vos qualités : dynamique, souriant(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel. Vous aimez apprendre et avez le sens des responsabilités. Le permis B ou un moyen de transport est un plus pour vous rendre en atelier.