Management

• Animer, coordonner une équipe

Communication, Multimédia

• Créer, organiser ou coordonner un évènement
• Définir une stratégie de communication

Data et Nouvelles technologies

• Mettre à jour un dossier, une base de données

Gestion des stocks

• Organiser et contrôler un approvisionnement

Gestion administrative et comptable

• Gérer un planning
• Organiser des déplacements professionnels
• Organiser la logistique des recrutements et des formations
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Pilotage et maîtrise des coûts

• Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
• Réaliser la gestion administrative du personnel

Droit, contentieux et négociation

• Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
• Réaliser la gestion administrative des contrats
• Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles

Relation client

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique

Stratégie de développement

• Piloter une activité

Communication

• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
• Relayer de l'information

Organisation

• Archiver des dossiers et documents de référence
• Classer des documents
• Collecter et analyser des données, des informations
• Réaliser une veille documentaire
• Utiliser les outils numériques

Domaines d'expertise

• Gestion administrative du courrier

Normes et procédés

• Planification des tâches et gestion des priorités
• Méthode de classement et d'archivage
• Droit du travail
• Législation sociale
• Modalités d'accueil
• Normes rédactionnelles

Techniques professionnelles

• Sténographie
• Techniques de numérisation
• Techniques de prise de notes

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en assistanat de direction, secrétariat trilingue, assistanat de gestion. Il est également accessible avec un diplôme de niveau Bac (professionnel, technologique, ...) en secrétariat complété par une expérience professionnelle. Un complément de formation de niveau Licence en droit, gestion comptable ou langues peut permettre d'accéder à des postes à responsabilité. La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s) est requise.