Conseil, Transmission

• Transmettre une technique, un savoir-faire

Production, Fabrication

• Appliquer un traitement, un produit
• Choisir des fleurs adaptées à la situation
• Réaliser une composition florale
• Utiliser des techniques de préservation écologique des plantes

Aménagement

• Effectuer l'entretien de végétaux

Maintenance, Réparation

• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local

Qualité

• Contrôler l'état de conservation d'un produit périssable

Gestion des stocks

• Assurer le suivi des stocks en temps réel
• Définir des besoins en approvisionnement
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
• Trier des végétaux

Transport

• Livrer une commande

Gestion administrative et comptable

• Gérer une caisse
• Procéder à l'encaissement

Pilotage et maîtrise des coûts

• Assurer la gestion administrative et financière d'une activité

Protection des personnes et de l'environnement

• Promouvoir la durabilité dans le choix des produits

Relation client

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Conseiller les clients sur les soins des plantes
• Identifier, traiter une demande client
• Informer, renseigner une personne sur les articles en vente
• Proposer un traitement adapté

Développement commercial

• Développer et fidéliser la relation client
• Maintenir la fraîcheur des fleurs en magasin
• Organiser, aménager un espace de vente
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Domaines d'expertise

• Botanique
• Connaissance des périodes de floraison
• Floriculture
• Langage des fleurs

Produits, outils et matières

• Utilisation d'outillage manuel
• Spécificités des végétaux
• Types de produits d'entretien des plantes

Certifications et habilitations

• BP fleuriste
• CAP fleuriste
• Fleuriste (BTM)

Normes et procédés

• Modalités de stockage de végétaux

Techniques professionnelles

• Techniques de conservation des fleurs
• Gestion des commandes et des stocks
• Techniques de photographie de compositions florales
• Techniques de négociation avec les fournisseurs
• Techniques de composition florale

Cet emploi est accessible avec un CAP Fleuriste ou un Brevet Professionnel Fleuriste.