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Offre d'emploi Guide bilingue anglais (H/F) - La bonne alternance

OFFRE D'EMPLOIRECRUTEMENT URGENT

Publiée depuis 4 jour(s)

0 candidature(s)

CHAMPAGNE BALINCOURT recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

Guide bilingue anglais (H/F)

51000

CHALONS-EN-CHAMPAGNE

Contrat

Date de début de contrat souhaitée : Démarrage dès que possible

Durée du contrat : 12 mois

Nature du contrat : Apprentissage

Niveau de formation visé en fin de contrat :

LicenceBUTLicence ProBac+3

Présentation de l'entreprise CHAMPAGNE BALINCOURT

Renseignez-vous sur l'entreprise, ses activités et ses valeurs pour préparer votre candidature. Vous pouvez rechercher leur site internet et leur présence sur les réseaux sociaux.

Localisation : 14 RUE BASSE DE COMPERTRIX 51000 CHALONS-EN-CHAMPAGNE - localisation sur Google Maps - nouvelle fenêtre

Taille de l'entreprise : 3 à 5 salariés

Secteur d'activité : Fabrication de vins effervescents

Téléphone : 0326219677

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Description du métier

Son rôle de médiateur culturel auprès du public, favorise la connaissance et la valorisation du patrimoine dont il est expert. Présente et commente des sites historiques, culturels ou naturels lors de visites, excursions ou voyages Conduit des visites ou des conférences dans les musées nationaux et monuments historiques Assure la médiation culturelle et l'interprétation du patrimoine face à un public varié

• Etre ouvert aux changements

• Faire preuve d'autonomie

• Inspirer, donner du sens

Animation

• Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur

• Expliquer des faits historiques pertinents

Management

• Former des guides juniors sur les meilleures pratiques de guidage

Conseil, Transmission

• Assurer la médiation culturelle lors de visites

• Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension

Gestion administrative et comptable

• Etablir une demande d'autorisation, de réservation

• Gérer les réservations et les billetteries pour les groupes

Droit, contentieux et négociation

• Assurer le respect des réglementations locales par les visiteurs

Relation client

• Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques

• Adapter sa communication selon l'interlocuteur

• Fournir des informations culturelles et historiques pertinentes

• Identifier, traiter une demande client

Développement commercial

• Développer et fidéliser la relation client

Stratégie de développement

• Gérer les itinéraires de visite pour optimiser le temps

• Présenter les particularités géographiques, historiques et culturelles des lieux

Communication

• Parler une ou plusieurs langues étrangères

• Savoir interagir à distance avec des outils de communication numérique (messageries, visioconférence)

Organisation

• Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique

• Respecter les normes de sécurité spécifiques aux sites historiques

• Réaliser une veille documentaire

• Résoudre rapidement les problèmes logistiques survenant durant les visites

• Utiliser des équipements audiovisuels pour améliorer l'expérience de visite

Développement des compétences

• Actualiser régulièrement ses connaissances

Domaines d'expertise

• Adaptabilité culturelle

• Environnement culturel et touristique

• Monuments historiques et sites classés

• Compétences en recherche documentaire

• Techniques de narration

• Histoire de l'art

• Environnement géographique et culturel (sites touristiques, ...)

• Analyse des besoins des clients

• Culture générale

Certifications et habilitations

• Carte professionnelle guide conférencier

• Licence pro mention guide conférencier

Normes et procédés

• Réglementation du tourisme

• Sécurité des déplacements touristiques

• Règles de sécurité des biens et des personnes

Techniques professionnelles

• Techniques de communication avec le public

• Techniques de communication orales, écrites et numériques

• Gestion des horaires de visite

• Gestion de groupe de touristes

• Techniques de guidage de groupe

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+3 à Bac+5. La possession de la carte professionnelle de guide-conférencier délivrée par le Ministère de la culture est obligatoire pour exercer ce métier.

Psst !

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Vous choisissez les entreprises qui vous intéressent,
Vous augmentez vos chances car il y a moins de concurrence.

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Qualités souhaitées pour ce métier

Compétences qui seront acquises durant l'alternance

Domaines et techniques de travail

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