Data et Nouvelles technologies

• Réaliser des plans de cuisines, de salles de bains

Production, Fabrication

• Découper, tailler des matières premières

Maintenance, Réparation

• Réaliser la maintenance de premier niveau

Gestion des stocks

• Assurer le suivi des stocks en temps réel
• Définir des besoins en approvisionnement
• Manipuler un engin de manutention ou de chantier
• Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation
• Réaliser l'étiquetage de produits
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison

Logistique

• Organiser le traitement des commandes

Gestion administrative et comptable

• Gérer une caisse
• Procéder à l'encaissement

Pilotage et maîtrise des coûts

• Assurer la gestion administrative d'une activité

Gestion et contrôle

• Réaliser des opérations comptables

Droit, contentieux et négociation

• Etablir un contrat de vente

Relation client

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Informer, renseigner une personne sur les articles en vente

Développement commercial

• Assurer un service après-vente
• Développer et fidéliser la relation client
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Réaliser la mise en rayon
• Vendre ou louer des produits ou des services

Organisation

• Utiliser les outils numériques

Domaines d'expertise

• Interprétation de données de tests électroniques
• Aménagement d'espaces extérieurs
• Aménagement d'espaces intérieurs
• Utilisation de logiciels de conception ou dessin assisté par ordinateur (CAO/DAO)
• Gestes et postures de manutention
• Electricité
• Mise à jour des connaissances en mécanique
• Arts de la table
• Argumentation commerciale
• Gestion de l'inventaire
• Analyse des besoins des clients
• Chiffrage et calcul de coût
• Décoration d'intérieur

Produits, outils et matières

• Equipement informatique
• Caractéristiques des revêtements de sols
• Produits de téléphonie
• Produits d'outillage
• Linge de maison
• Utilisation d'outillage manuel
• Produits d'équipement électroménager
• Caractéristiques et propriétés des bois et dérivés du bois
• Ameublement (salons, chambres, ...)
• Installation d'accessoires sur véhicules
• Produits image et son
• Quincaillerie
• Equipements d'isolation
• Equipements de climatisation
• Matériaux de construction
• Articles d'électricité
• Caractéristiques des revêtements muraux
• Utilisation d'outils de découpe
• Equipements de chauffage

Certifications et habilitations

• Chariots tracteurs (capacité de traction < ou = à 25 tonnes) (CACES R 489-2B) - Depuis le 01/01/2020
• Chariots porteurs (capacité de charge < ou = à 2 tonnes) (CACES R 489-2A) - Depuis le 01/01/2020
• CQP vendeur conseil en aménagement et décoration de la maison
• Transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commandes au sol (CACES R 389-1)
• Gerbeurs à conducteur porté (hauteur de levée > 1.20 m) (CACES R 489-1B - Depuis le 01/01/2020
• Chariots frontaux en porte-à-faux (capacité nominale < ou = à 6 tonnes) (CACES R 489-3) - Depuis le 01/01/2020
• Chariots tracteurs et à plateau porteur de capacité inférieure à 6 000 kg (CACES R 389-2)
• Chariots élévateurs en porte-à-faux de capacité inférieure ou égale à 6000 kg (CACES R 389-3)
• Transpalettes et préparateurs sans élévation du poste de conduite (h < ou = à 1,20 m) (CACES R 489-1A) - Depuis le 01/01/2020

Normes et procédés

• Calcul dimensionnel (surface, volume, ...)
• Calcul de métrage
• Procédures d'encaissement

Techniques professionnelles

• Techniques de découpe de matériaux
• Techniques de maçonnerie
• Techniques de mise en rayon
• Techniques de vente et de promotion
• Techniques de base en plomberie

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans les secteurs de la vente et du commerce. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans les mêmes secteurs sans diplôme particulier. Une connaissance ou une formation en maçonnerie, mécanique, électricité, couture, ... peut être demandée. Un ou plusieurs Certificat(s) d'Aptitude à la Conduite En Sécurité -CACES- conditionné(s) par une aptitude médicale à renouveler périodiquement peu(ven)t être requis. La pratique d'outils informatiques (logiciel de gestion de stock, logiciel de conception de plan) peut être requise.