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OKARE INGENIERIE recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale

35510

CESSON-SEVIGNE

Contrat

Date de début de contrat souhaitée : Démarrage dès que possible
Durée du contrat : 24 mois
Nature du contrat : Apprentissage, Professionnalisation
Niveau de formation visé en fin de contrat :
BTSDEUSTBac+2

Présentation de l'entreprise OKARE INGENIERIE

Bureau d'études spécialisé en génie urbain (infrastructure, aménagement urbain, réseaux divers) et génie de l'eau (gestion de l'eau potable et des eaux usées). 40 collaborateurs répartis sur 5 agences dans le grand ouest.

Localisation : 5 SQUARE DU CHENE GERMAIN 35510 CESSON-SEVIGNE

Taille de l'entreprise : 20 à 49 salariés
Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Téléphone : 0223470496
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Description du métier

Description du métier

L'Assistant commercial gère l'activité commerciale intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l'entreprise. Gère le suivi des commandes et des livraisons Assure la communication et le suivi client pour répondre aux demandes spécifiques et résoudre les problèmes Participe à la rédaction des propositions commerciales Met à jour la base de données clients et les statistiques de vente Assiste l'équipe de vente dans la préparation des dossiers commerciaux et la prise de rendez-vous Peut contribuer à l'organisation d'événements commerciaux et de promotions

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Gestion des Ressources Humaines
• Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)
Data et Nouvelles technologies
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Gestion administrative et comptable
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Pilotage et maîtrise des coûts
• Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
Gestion et contrôle
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Droit, contentieux et négociation
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Négocier des contrats avec des fournisseurs
Relation client
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Développement commercial
• Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
• Répondre à un appel d'offre
Stratégie de développement
• Mettre en place des indicateurs de performance commerciale
Communication
• Développer l'esprit d'équipe
• Favoriser l'entente, la collaboration

Domaines d'expertise
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Connaissance des marchés cibles
Produits, outils et matières
• Utilisation de systèmes de gestion de base de données
Normes et procédés
• Techniques de gestion administrative
Techniques professionnelles
• Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac + 2 BTS négociation et digitalisation de la relation client ou techniques commerciales.
Psst !
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