EMPLOI + FORMATIONRECRUTEMENT URGENT
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L'organisme LA PRADETTE propose actuellement cette offre dans le domaine suivant :

Chargé(e) d'accueil Mutuelle

Entreprise : RODEZ
École : 6 RUE PIERRE CAZENEUVE 31200 TOULOUSE
Formation incluse : Votre candidature sera transmise à l'école ou à l'organisme qui gère ce recrutement.

Contrat

Date de début de contrat souhaitée : Démarrage dès que possible
Durée du contrat : 24 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Rythme de l'alternance : Rythme semaine : 3 jours à l'école / 2 jours en entreprise
Niveau de formation visé en fin de contrat :
BacBac ProBP

Présentation de l'entreprise

Nous recherchons une Chargée d'accueil en Mutuelle en alternance sur notre site de Rodez, une opportunité dynamique pour rejoindre une équipe engagée dans la gestion des relations clients et l'administration. Vous serez le premier point de contact pour nos adhérents, offrant un service exceptionnel tout en développant vos compétences dans le secteur de la mutuelle santé agricole. Ce poste vous permet d'acquérir une expérience précieuse dans un environnement professionnel stimulant, où votre organisation et votre sens du service seront mis à profit. En tant qu'alternant, vous bénéficierez d’un encadrement renforcé et d’une immersion complète dans le fonctionnement d’une mutuelle moderne.

Cette entreprise a recruté 8 alternant(s) sur les 3 dernières années

Localisation : RODEZ
Taille de l'entreprise : 500 à 999 salariés
Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

L'école en charge du recrutement

LA PRADETTE peut vous renseigner sur l'offre.

Localisation : 6 RUE PIERRE CAZENEUVE 31200 TOULOUSE

Téléphone :
0688197275
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Description du métier

Description du métier

Chaleureux et professionnel, vous êtes le premier point de contact dans de nombreuses organisations. Accueille, oriente et informe le public sur place ou par téléphone Gère le standard téléphonique, prend des messages et transfère les appels Enregistre les visiteurs et délivre des badges d'accès Organise l'agenda des rendez-vous et des salles de réunion Assure la gestion de courriers, des colis entrants et sortants Peut être amené à gérer des tâches administratives de base

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Conseil, Transmission
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Data et Nouvelles technologies
• Garantir un suivi administratif
Prévention des risques
• Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée
Droit, contentieux et négociation
• Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
Relation client
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Fournir des informations générales sur l'entreprise
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
Communication
• Maintenir une communication claire et professionnelle
• Relayer de l'information
• Rédiger des messages et des emails professionnels
Organisation
• Assurer la confidentialité des informations
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Utiliser les outils numériques

Normes et procédés
• Méthode de classement et d'archivage
• Règles et consignes de sécurité
Techniques professionnelles
• Principes de la relation client
• Techniques de gestion du stress
• Techniques de présentation professionnelle

Cet emploi est accessible à partir d'un niveau CAP (niveau 3) à Bac (4) dans le domaine de l'accueil ou de la relation clients.
Psst !
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