Management

• Animer, coordonner une équipe

Gestion des Ressources Humaines

• Assurer la gestion du personnel

Communication, Multimédia

• Elaborer et mettre à jour des supports commerciaux personnalisés

Recherche, Innovation

• Assurer une veille sur les évolutions du marché assurantiel (acteurs, produits)

Data et Nouvelles technologies

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents

Pilotage et maîtrise des coûts

• Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
• Négocier des modalités de collaboration avec des compagnies d'assurances
• Sélectionner, avec le client, l'offre d'assurance la plus adaptée

Droit, contentieux et négociation

• Connaitre et respecter la législation commerciale liée au secteur d'activité
• Conseiller des entreprises en matière de gestion de contrat
• Négocier avec les fournisseurs de systèmes de paie
• Négocier l'ajustement des conditions du contrat jusqu'à sa souscription
• Présenter les clauses d'un contrat
• Représenter les intérêts de son client lors du règlement d'un sinistre

Relation client

• Analyser les besoins des membres
• Analyser les risques d'un client et déterminer son besoin d'assurance
• Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
• Effectuer un suivi du contrat et veiller au maintien de la satisfaction du client
• Elaborer le cahier des charges du risque à couvrir ou de la couverture

Développement commercial

• Développer un portefeuille clients et prospects
• Développer un réseau d'apporteurs d'affaires
• Elaborer des modifications permettant de répondre au cahier des charges, aux réglementations en vigueur et aux attentes des parties concernées
• Gérer et animer un réseau d'apporteurs d'affaires
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Mobiliser des techniques de négociation et de vente de produits d'assurance
• Présenter une offre commerciale à un client

Stratégie de développement

• Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
• Développer un projet de création d'entreprise
• Mobiliser une vision stratégique et d'anticipation
• Suivre l'évolution de son portefeuille de clients (volume, spécificités, rentabilité...)

Communication

• Assurer l'interface entre l'assuré et l'assureur après survenance d'un sinistre
• Faire preuve de diplomatie et de force de conviction
• Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle
• Maîtriser l'anglais commercial en contexte international
• Négocier une proposition

Organisation

• Maintenir une documentation précise et à jour

Domaines d'expertise

• Marché et acteurs de l'assurance (compagnies, intermédiaires, produits et prestations proposés...)
• Assurances
• Couverture de risques de catastrophes naturelles
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Caractéristiques des produits de réassurance
• Couverture santé, prévoyance
• Logiciel de gestion clients
• Caractéristiques des produits d'assurance
• Couverture de risques financiers

Certifications et habilitations

• Conseiller en assurances
• BTS assurance
• CQP chargé de clientèle de professionnels
• Manager des risques et de l'assurance de l'entreprise
• Master Droit des assurances, banque, finance, assurance...
• Licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle

Normes et procédés

• Réglementation de l'assurance Responsabilité Civile
• Réglementation de l'assurance IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers)
• Typologie des risques environnementaux et sanitaires
• Réglementation de l'assurance habitation
• Réglementation de l'assurance des risques industriels
• Droit et réglementation des assurances
• Réglementation de l'assurance automobile

Obligation de détenir la capacité professionnelle de niveau I des intermédiaires en assurance, pour laquelle il existe 3 modes d'obtention: . Par des conditions cumulatives d'expérience professionnelle . Par un stage professionnel . Par le diplôme Une expérience salariée ciblée sur une clientèle et/ou un type de produit d'assurance est toutefois recommandée avant de se lancer comme courtier indépendant. Il est également recommandé de vous renseigner auprès des autorités compétentes (ORIAS et ACPR), des organismes professionnels et des associations de courtiers en assurance pour obtenir des informations détaillées sur les démarches à suivre pour s'établir en tant que courtier en assurance en France.