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FACE COTE D'OPALE REGION HAUTS DE FRANCE recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

Médiateur social / Médiatrice sociale

62100

CALAIS

Contrat

Date de début de contrat souhaitée : Démarrage dès que possible
Durée du contrat : 12 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Niveau de formation visé en fin de contrat :
BTSDEUSTBac+2

Présentation de l'entreprise FACE COTE D'OPALE REGION HAUTS DE FRANCE

FACE COTE D'OPALE REGION HAUTS DE FRANCE : La fondation Agir contre l'exclusion (en abrégé, FACE) est une fondation, avec pour adhérents des entreprises, qui vise à prévenir et lutter contre toutes les formes d’exclusion, de discrimination et de pauvreté : emploi, éducation, consommation, santé, logement, numérique, citoyenneté, ...

Localisation : 1 AVENUE GEORGES GUYNEMER 62100 CALAIS

Taille de l'entreprise : 20 à 49 salariés
Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Téléphone : 0980543578
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Description du métier

Description du métier

Le médiateur social aide à la prévention des risques sur le terrain, il facilite la cohésion sociale en favorisant le dialogue, la compréhension mutuelle et la résolution de conflits. Surveille et assure une présence sociale active dans les espaces publics Intervient dans des situations de conflit pour apaiser les tensions Collabore avec les services sociaux, éducatifs et de sécurité pour développer des stratégies de prévention Organise et participe à des événements visant à améliorer la vie du quartier et renforcer les liens sociaux Informe et oriente les personnes en situation de précarité ou d'exclusion sur les ressources et les services disponibles

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre force de proposition
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de contrôle de soi

Animation
• Promouvoir la cohésion sociale par des activités communautaires
Management
• Animer un réseau, une communauté
• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...)
• Etablir un dialogue avec les individus dans l'espace public
• Prévenir et résoudre les conflits
• Superviser des bénévoles lors d'événements communautaires
Conseil, Transmission
• Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
• Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions
• Assurer une médiation
• Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
• Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
• Organiser une médiation sociale
• Orienter une personne vers des partenaires relais
Communication, Multimédia
• Planifier et organiser des événements communautaires pour la cohésion sociale
Maintenance, Réparation
• Effectuer des patrouilles régulières
• Surveiller les zones d'activité pour garantir la sécurité
Gestion administrative et comptable
• Etablir des rapports d'intervention
• Rapporter les incidents et les comportements inhabituels
Stratégie de développement
• Evaluer l'impact des actions de médiation
• Mobiliser les ressources locales pour des projets sociaux
• Promouvoir l'inclusion sociale
• Travailler avec d'autres professionnels de la santé et des organisations communautaires pour développer des programmes de prévention
Communication
• Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne
• Créer une relation de confiance
• Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus
• Encourager les relations familiales et communautaires
• Relayer de l'information
• Sensibiliser un public
• Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
Organisation
• Respecter les normes éthiques et de confidentialité
Développement des compétences
• Construire un réseau de contacts pour faciliter les échanges d'informations

Domaines d'expertise
• Gestion de conflits interpersonnels
• Connaissance des dispositifs de sécurité urbaine
• Caractéristiques socio-culturelles des publics
• Gestion de la diversité culturelle
• Principes de l'éthique sociale
• Connaissance des structures communautaires
• Dialogue interreligieux et compréhension mutuelle
• Gestion des espaces publics
• Psychologie
• Gestion des émotions
• Connaissance des dispositifs d'aide sociale
Certifications et habilitations
• Médiateur social et interculturel
• Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services
Normes et procédés
• Réglementation des espaces publics
• Droit public
• Règles et consignes de sécurité
• Prévention de la délinquance
Techniques professionnelles
• Techniques de médiation sociale
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Approches de la non-violence
• Méthodes d'évaluation des besoins sociaux
• Prévention des incivilités
• Techniques de patrouille de quartier

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac en médiation sociale ou en animation socio-éducative.
Psst !
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