OFFRE D'EMPLOIRECRUTEMENT URGENT
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3 candidature(s)

INITIATIVE ESSONNE recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

Chargé(e) de relation et de qualification (H/F)

91000

EVRY-COURCOURONNES

Contrat

Date de début de contrat souhaitée : Démarrage dès que possible
Durée du contrat : 12 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Niveau de formation visé en fin de contrat :
BTSDEUSTBac+2

Présentation de l'entreprise INITIATIVE ESSONNE

Initiative Essonne est une association membre d'Initiative France, 1er réseau associatif de financement des créateurs et repreneurs d'entreprise. Notre mission : permettre à celles et ceux qui entreprennent en Essonne d'accéder au financement et à un accompagnement humain, gratuit et durable. Concrètement, nous octroyons des prêts d'honneur à taux zéro et sans garantie personnelle, nous mettons les entrepreneurs en relation avec des chefs d'entreprise bénévoles, des partenaires bancaires et des acteurs économiques du territoire, et nous les suivons dans la durée. Une équipe à taille humaine, un réseau de bénévoles engagés, et un impact concret : des entreprises qui naissent et des emplois qui se créent près de chez vous. Un poste créé pour accélérer le parcours des entrepreneurs Chaque se

Cette entreprise a recruté 2 alternant(s) sur les 3 dernières années

Localisation : 2 COURS MONSEIGNEUR ROMERO 91000 EVRY-COURCOURONNES

Taille de l'entreprise : 6 à 9 salariés
Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Téléphone : 0667989698
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Description du métier

Description du métier

Accueille et oriente physiquement et téléphoniquement la clientèle ; informe les clients sur les services/produits de base de la banque et de l'assurance. Réalise les opérations courantes de guichet selon les règles et consignes de sécurité des personnes et des biens. Peut réaliser le suivi des besoins en numéraire de la structure.

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Conseil, Transmission
• Conseiller, accompagner une personne
Communication, Multimédia
• Mener un entretien, une interview, une audition
Transport
• Réceptionner, vérifier ou enregistrer les paquets, colis, lettres en recommandé, bordereaux d'acheminement postal
Droit, contentieux et négociation
• Gérer des réclamations et litiges
Relation client
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Identifier, traiter une demande client
Développement commercial
• Développer et fidéliser la relation client
• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Présenter et valoriser un produit ou un service
Organisation
• Classer des documents
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Respecter la confidentialité des informations

Domaines d'expertise
• Connaissance des produits financiers
Certifications et habilitations
• BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers)
• BTS banque
Normes et procédés
• Règles et consignes de sécurité
Techniques professionnelles
• Techniques de vente et de promotion

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur de la banque ou de la vente. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur bancaire sans diplôme particulier. La pratique de l'anglais peut être requise. Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire peut être exigé.
Psst !
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