Offre d'emploi AGENT ACCUEIL BTS SP3S deuxième année - La bonne alternance
OFFRE D'EMPLOIRECRUTEMENT URGENT
AGENT ACCUEIL BTS SP3S deuxième année
OFFRE D'EMPLOIRECRUTEMENT URGENT
Publiée depuis 48 jour(s)
25 candidature(s)
UNION CHRETIENNE DE JEUNES GENS recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :
AGENT ACCUEIL BTS SP3S deuxième année
69100
VILLEURBANNE
Contrat
Date de début de contrat souhaitée :
Démarrage dès que possible
Durée du contrat :
12 mois
Nature du contrat :
Apprentissage
Niveau de formation visé en fin de contrat :
BTSDEUSTBac+2
Présentation de l'entreprise UNION CHRETIENNE DE JEUNES GENS
L’association UCJG YMCA Lyon Villeurbanne est une association d'éducation populaire engagée dans l'accompagnement des jeunes vers l'autonomie, l'insertion sociale et professionnelle, la mobilité internationale et l'engagement citoyen.
Nous gérons notamment un Foyer de Jeunes Travailleurs (FJT) accueillant des jeunes de 16 à 30 ans dans leurs parcours de vie. Au-delà de l'hébergement, nous proposons un accompagnement global favorisant l'accès aux droits, l'autonomie, la participation et l'inclusion sociale.
Membre d'un réseau international présent dans plus de 100 pays, nous développons également des projets européens et internationaux offrant aux jeunes des opportunités de mobilité, d'ouverture interculturelle et d'engagement.
L'agent d'accueil social facilite l'accès aux droits et services pour les personnes en difficulté ou en situation de précarité, au sein des structures d'aide sociale. Accueille, recueille la demande et apporte un premier niveau d'information au public Oriente vers les services, les structures sociales ou administratives concernés Assiste les personnes dans la constitution de dossiers administratifs ou sociaux Organise et anime des actions de prévention et d'information Peut intervenir dans des domaines spécifiques comme le planning familial ou les droits des femmes Contribue à l'amélioration des dispositifs d'accueil et d'information au sein de son établissement
Avoir le sens du service
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de contrôle de soi
Conseil, Transmission
Assister les personnes en difficulté
Assurer le lien entre les usagers et les ressources externes
Conseiller les usagers sur leurs droits sociaux
Evaluer les besoins spécifiques de la personne
Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches
Orienter une personne vers des partenaires relais
Soin
Adapter ses pratiques d'accueil et d'accompagnement selon les besoins particuliers des personnes
Soutenir émotionnellement les individus en difficulté
Communication, Multimédia
Interagir avec les organismes externes tels que l'Inspection du Travail, la Sécurité Sociale et les services de santé publique
Planifier des événements de sensibilisation
Data et Nouvelles technologies
Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
Garantir un suivi administratif
Aménagement
Organiser un espace d'accueil
Action publique
Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide
Relation client
Accueillir, orienter, renseigner un public
Analyser les besoins des usagers
Faciliter l'inclusion sociale des personnes accueillies
Optimiser l'accueil des différents publics
Communication
Créer une relation de confiance
S'adapter à son interlocuteur
Se coordonner avec d'autres services pour l'aide sociale
Organisation
Assurer la confidentialité des échanges
Faciliter l'accès aux droits par des explications claires
Maintenir un environnement propre et accueillant
Respecter la confidentialité des informations
Utiliser les outils numériques
Domaines d'expertise
Connaissance des structures d'accueil social
Connaissance des réseaux d'assistance sociale
Connaissance des dispositifs d'aide sociale
Normes et procédés
Droit des femmes
Organisation du système sanitaire et social
Droit social
Traitement des formalités administratives
Techniques professionnelles
Techniques de médiation sociale
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques d'écoute active et de médiation
Techniques d'entretien individuel
Gestion des dossiers sociaux
Cet emploi est accessible sans diplôme particulier mais une première expérience est recommandée. Il est également possible de devenir agent d'accueil et d'information sociale avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 dans le secteur social.
Futur alternant ? Découvrez les aides auxquelles vous avez droit et parlez-en avec vos proches
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Plus de 60% des recrutements en alternance se font sans qu’aucune offre n’ait été déposée.
Pour vous aider à trouver un contrat, nous identifions des entreprises susceptibles d'accueillir des alternants. Elles sont étiquetées CANDIDATURE SPONTANÉE et sont visibles dans les résultats de recherche.
👉 Vous étendez votre champ d'opportunités, 👉 Vous choisissez les entreprises qui vous intéressent, 👉 Vous augmentez vos chances car il y a moins de concurrence.
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