Management

• Prévenir et résoudre les conflits

Production, Fabrication

• Ajuster les paramètres de fonctionnement d'une attraction (vitesse, durée) et lancer l'animation (annonces, musique, jeux de lumière)

Construction

• Réaliser ou participer aux opérations de montage et démontage d'attractions

Maintenance, Réparation

• Surveiller le bon déroulement des attractions

Prévention des risques

• Anticiper des dangers, problèmes ou besoins matériels et techniques
• Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
• Vérifier les conditions d'installation et de sécurité du public (harnachement, ...) et procéder au verrouillage des systèmes de sécurité (barres, portes, ...)

Protection des personnes et de l'environnement

• Gérer les files d'attente et optimiser le flux des visiteurs

Relation client

• Accueillir les visiteurs et expliquer les règles de sécurité
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Informer, renseigner, orienter une personne sur le site

Développement commercial

• Evaluer la satisfaction client

Communication

• Adapter les explications selon le public (enfants, adultes)
• Communiquer efficacement avec l'équipe et les visiteurs
• Parler une ou plusieurs langues étrangères

Organisation

• Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Domaines d'expertise

• Gestion des flux de visiteurs
• Gestion des réclamations clients
• Capacité à observer et rapporter les anomalies
• Connaissance des différents types d'attractions
• Procédures d'urgence et de premiers secours
• Gestion de la satisfaction client
• Capacité à travailler en équipe

Produits, outils et matières

• Spécificités des équipements des attractions sur l'eau
• Spécificités des équipements des attractions à sensations
• Utilisation de systèmes de billetterie électronique
• Spécificités des équipements des attractions sur rails

Certifications et habilitations

• BPJEPS spécialité animateur mention loisirs tous publics
• CQP opérateur d'attractions
• Technicien d'exploitation d'équipements culturels et événementiels
• Brevet d'aptitude aux fonctions d'animateur

Normes et procédés

• Procédures de contrôle d'attractions
• Procédures de secours
• Procédures d'entretien d'équipements d'attractions
• Connaissance des règles de sécurité dans les parcs de loisirs
• Procédures d'urgence et d'évacuation

Techniques professionnelles

• Techniques de communication avec le public
• Techniques de nettoyage des équipements
• Maintenance de premier niveau des machines
• Techniques de résolution de problèmes mineurs sur les attractions
• Techniques d'animation pour enfants et adultes

Cet emploi est accessible sans condition de diplôme, mais de préférence avec une qualification en animation.