Management

• Animer, coordonner une équipe

Gestion des Ressources Humaines

• Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
• Gérer les ressources humaines

Communication, Multimédia

• Concevoir des supports de communication et d'image

Gestion administrative et comptable

• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Pilotage et maîtrise des coûts

• Assurer la gestion administrative d'une activité

Gestion et contrôle

• Définir la stratégie financière d'une structure
• Elaborer, suivre et piloter un budget
• Réaliser des opérations comptables

Relation client

• Assister les collaborateurs au niveau commercial et technique

Développement commercial

• Analyser les tendances de consommation des clients
• Concevoir des modèles de détection des insights consommateurs
• Développer l'image et la notoriété d'une entreprise
• Elaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication
• Elaborer une stratégie de marketing digital
• Mener une campagne d'e-mailing
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Participer aux phases créatives d'un projet marketing
• Réaliser une étude marketing

Stratégie de développement

• Concevoir et gérer un projet
• Définir les cibles grands donateurs
• Définir une stratégie de développement d'une activité ou de produits
• Mesurer le retour sur investissement d'une action marketing
• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
• Optimiser le référencement naturel (SEO) des sites web
• Participer à la définition d'une stratégie de développement de produits
• Qualifier le potentiel des grands donateurs

Communication

• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier

Organisation

• Utiliser les outils numériques

Domaines d'expertise

• Search Engine Marketing (SEM)
• Outils de web analyse - web analytics
• Econométrie
• Merchandising / Marchandisage
• Business Intelligence (BI) - Informatique décisionnelle
• Approvisionnement en ligne / E achat
• Analyse des besoins des clients
• Analyse de données expérimentales
• Webmarketing
• Insights marketing

Certifications et habilitations

• Bachelor marketing & Business - diplôme de responsable du marketing et du développement commercial
• Responsable du marketing et du développement commercial
• Responsable marketing et communication
• Responsable marketing digital stratégique et opérationnel

Normes et procédés

• Droit commercial
• Marketing des réseaux sociaux
• Stratégies de vente en ligne
• Outils de planification
• Législation sociale
• Réglementation du commerce électronique
• Marketing mobile
• Développement de stratégies de fidélisation de la clientèle

Techniques professionnelles

• Techniques de planification
• Techniques de marketing digital

Ce métier est accessible à partir d'un Master (M1, Master professionnel, diplôme d'école de commerce, ...) dans un secteur technique ou commercial, complété par une expérience professionnelle en tant que chef de produit ou chef de groupe. La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, est exigée.