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Commercial / Commerciale en automobiles

67210

MEISTRATZHEIM

Contrat

Date de début de contrat souhaitée : Démarrage dès que possible
Durée du contrat : 12 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Nombre de postes disponibles : 2
Niveau de formation visé en fin de contrat :
Mastertitre ingénieurgrande écoleBac+5

Présentation de l'entreprise SANCAR

Renseignez-vous sur l'entreprise, ses activités et ses valeurs pour préparer votre candidature. Vous pouvez rechercher leur site internet et leur présence sur les réseaux sociaux.

Localisation : 2 RUE DU PLATANE 67210 MEISTRATZHEIM

Taille de l'entreprise : non renseignée
Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Téléphone : 0695932895
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Description du métier

Description du métier

Le vendeur automobile, dans le cadre de directives fixées par la hiérarchie, réalise l'ensemble des activités contribuant à l'acte de vente de véhicules neufs et d'occasion. Accueille les clients et prospects, physiquement ou à distance, et identifie leurs demandes Procède à la vente de véhicules, de solution de mobilité et de produits périphériques Estime les véhicules d'occasion dans le cadre de la reprise Propose des solutions de financement et des services (assurance, extension de garantie, contrat d'entretien) Suit les dossiers clients

• Etre force de proposition
• Faire preuve d'autonomie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Data et Nouvelles technologies
• Renseigner et exploiter une base de données clients et prospects
Gestion administrative et comptable
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Gestion et contrôle
• Conseiller sur les options de financement
Droit, contentieux et négociation
• Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
Relation client
• Accueillir en face à face le client pour créer un climat de confiance favorable à l'entretien de vente
• Accueillir et renseigner le client sur un espace virtuel
• Conduire un entretien d'identification des motivations d'achat de véhicule du client
• Conseiller le client sur les bonnes pratiques d'usage d'un véhicule électrique ou hybride
Développement commercial
• Apporter un conseil d'achat de véhicule adapté au besoin et attentes du client
• Argumenter les caractéristiques techniques d'un véhicule automobile
• Conclure une vente de véhicule en obtenant l'accord du client
• Construire, présenter et négocier une offre globale d'achat de véhicule adapté aux besoins du client
• Elaborer et proposer une offre de financement de véhicule adapté au besoin du client
• Elaborer et proposer une offre de produits et services périphériques adaptés au besoin du client
• Estimer la valeur de reprise d'un véhicule d'occasion
• Mettre en relation le client en situation de handicap avec les interlocuteurs adaptés pour étudier les aménagements du véhicule
• Mettre en œuvre et assurer le suivi de plans de prospection et de fidélisation de la clientèle
• Organiser et réaliser une livraison personnalisée du véhicule
• Prospecter un client sur le terrain ou par téléphone pour développer la vente de véhicules
• Présenter et justifier un prix de reprise d'un véhicule d'occasion
• Présenter un véhicule adapté au client, de façon statique ou dynamique, pour valoriser les qualités du véhicule
• Réaliser une veille commerciale sur les évolutions du marché automobile

Domaines d'expertise
• Technologies automobiles
• Techniques de présentation de véhicules
• Prospection commerciale
• Typologie des handicaps et caractéristiques associées
• Techniques de vente et de conseil
• Utilisation de logiciels de gestion de la relation client
• Typologie de clientèle
• Bureautique et outils collaboratifs
Certifications et habilitations
• Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
• BTS négociation et digitalisation de la relation client
• Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
Normes et procédés
• Normes de qualité automobile
• Fiscalité de la vente de véhicules
• Connaissance de la réglementation commerciale de la vente de véhicules
• Réglementation de la protection des données (RGPD)
Techniques professionnelles
• Techniques de communication
• Techniques d'expertise de biens

Cet emploi est essentiellement accessible avec un Titre à Finalité Professionnelle (TFP) vendeur automobile, mais un autre diplôme dans le domaine du commerce et de la vente peut également être requis.
Psst !
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