OFFRE D'EMPLOI
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SECRETARIAT GENERAL POUR L'ADMINISTRATION DU MINISTERE DE L'INTERIEUR EST recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

Recouvreur / Recouvreuse de créances

57000

METZ

Contrat

Date de début de contrat souhaitée : 1 sept. 2026, date flexible
Durée du contrat : 12 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Niveau de formation visé en fin de contrat :
LicenceBUTLicence ProBac+3

Présentation de l'entreprise SECRETARIAT GENERAL POUR L'ADMINISTRATION DU MINISTERE DE L'INTERIEUR EST

SGAMI EST - METZ Un Secrétariat général pour l’administration du ministère de l'Intérieur (SGAMI) est un service déconcentré du ministère de l’Intérieur français qui assure des missions d'accompagnement administratif des services locaux du ministère.

Localisation : 10 RUE BELLE-ISLE 57000 METZ

Taille de l'entreprise : 500 à 999 salariés
Secteur d'activité : Activités d’ordre public et de sécurité
Téléphone : 0609131033
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Description du métier

Description du métier

Le chargé de recouvrement de créances joue un rôle crucial dans la gestion financière en veillant à ce que les créances soient payées dans les délais impartis. Gère et suit les dossiers de recouvrement des créances clients Négocie les modalités de paiement avec les débiteurs Assure le suivi des paiements et relance les clients en retard Rédige des rapports de suivi et d'activité pour la direction Peut initier des procédures judiciaires en cas de non-paiement Collabore avec les services comptables pour ajuster les écritures et les provisions

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Conseil, Transmission
• Conseiller, accompagner une personne
Data et Nouvelles technologies
• Mettre à jour un dossier, une base de données
Gestion administrative et comptable
• Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion
• Renseigner des supports de suivi d'activité
• Traiter les demandes de délais de paiement
Gestion et contrôle
• Définir des modalités de paiement adaptées
• Evaluer les risques financiers des dossiers de recouvrement
• Surveiller les procédures de recouvrement
Droit, contentieux et négociation
• Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
• Gérer des réclamations et litiges
• Initier si nécessaire des procédures judiciaires en coordination avec le service juridique
• Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement
• Traiter des dossiers de contentieux
Relation client
• Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
• Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur
Stratégie de développement
• Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures
Communication
• Convaincre, négocier
• Créer une relation de confiance
• Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
Organisation
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Domaines d'expertise
• Argumentation commerciale
• Comptabilité générale
• Logiciels de gestion de recouvrement
• Bureautique et outils collaboratifs
• Logiciel de gestion clients
Certifications et habilitations
• BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
• DUT techniques de commercialisation
• BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
• BTS négociation et digitalisation de la relation client
• Licence pro mention management et gestion des organisations
• Licence pro mention management des activités commerciales
• Licence pro mention gestion et développement des organisations, des services sportifs et de loisirs
• Licence pro mention gestion des organisations agricoles et agroalimentaires
• Licence pro mention gestion des organisations de l'économie sociale et solidaire
Normes et procédés
• Procédures judiciaires
• Procédures de recouvrement de créances
• Analyse de données financières
• Réglementation des délais de paiement
• Gestion financière
• Réglementation des procédures de recouvrement
Techniques professionnelles
• Techniques commerciales
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Capacité d'adaptation
• Techniques de reporting
• Techniques de persuasion
• Techniques de gestion de conflits

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la gestion des entreprises, de la comptabilité ou de la relation client.
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