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OURS VELOS recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

Alternant(e) Commerce & Relation Client – Vélos électriques (H/F)

74160

SAINT-JULIEN-EN-GENEVOIS

Contrat

Date de début de contrat souhaitée : Démarrage dès que possible
Durée du contrat : 12 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Niveau de formation visé en fin de contrat :
BTSDEUSTBac+2

Présentation de l'entreprise OURS VELOS

OURS VÉLOS est un magasin spécialisé dans les vélos électriques urbains, situé à Saint-Julien-en-Genevois, à proximité de Genève. Nous accompagnons nos clients dans le choix, l'utilisation et l'entretien de leurs vélos électriques, avec une approche basée sur le conseil, la proximité et la qualité de service. Au sein d'une petite équipe polyvalente, vous découvrirez un environnement où commerce, relation client, outils numériques et mobilité durable se rencontrent. Vous participerez activement au développement du magasin et serez progressivement formé(e) aux différentes activités commerciales et opérationnelles.

Localisation : 3 AVENUE DE LA GARE 74160 SAINT-JULIEN-EN-GENEVOIS

Taille de l'entreprise : non renseignée
Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé
Téléphone : 0762712314
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Description du métier

Description du métier

Le vendeur en boutique réalise la vente d'articles et d'accessoires destinés à des activités sportives, culturelles ou de loisirs auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise. Peut proposer des services complémentaires (réglages de cycles, maintenance d'instruments de musique, préparation d'armes à feu, ...). Peut coordonner une équipe

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Management
• Préparer et réaliser des performances sportives
• Prévenir et résoudre les conflits
Maintenance, Réparation
• Réaliser les réglages ou la maintenance de premier niveau d'instruments de musique
• Réaliser les réglages ou la maintenance de premier niveau d'équipements de sport
Gestion des stocks
• Assurer le suivi des stocks en temps réel
• Définir des besoins en approvisionnement
• Participer à un inventaire
• Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation
• Réaliser l'étiquetage de produits
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
Logistique
• Organiser le traitement des commandes
Gestion administrative et comptable
• Gérer une caisse
• Procéder à l'encaissement
Pilotage et maîtrise des coûts
• Assurer la gestion administrative d'une activité
Gestion et contrôle
• Réaliser des opérations comptables
Relation client
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Informer, renseigner une personne sur les articles en vente
• Répondre aux attentes d'un client
Développement commercial
• Assurer un service après-vente
• Développer et fidéliser la relation client
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Réaliser la mise en rayon
• Vendre des articles de sports et de loisirs
• Vendre ou louer des instruments de musique
• Vendre ou louer des produits ou des services
Communication
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
Organisation
• Utiliser les outils numériques

Domaines d'expertise
• Gestes et postures de manutention
• Gestion de l'inventaire
• Argumentation commerciale
• Analyse des besoins des clients
Produits, outils et matières
• Disques
• Caractéristiques des armes
• Utilisation d'outillage manuel
• Caractéristiques des instruments de musique
• Produits de librairie et papeterie
• Produits jouets et loisirs
• Produits de loisirs
• Produits sport et loisirs
• Caractéristiques des vidéos
Certifications et habilitations
• CQP chef d'atelier cycles
• CQP technicien-vendeur produits de glisse
Normes et procédés
• Procédures d'encaissement
• Règles de tenue de caisse
• Réglementation sur les armes
Techniques professionnelles
• Techniques de mise en rayon
• Techniques de vente et de promotion

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans les secteurs de la vente, du commerce et de la distribution. Il est également accessible sur pratique ou connaissance d'un domaine spécifique (littérature, musique, discipline sportive, ...) sans diplôme particulier. Une autorisation délivrée par la Préfecture (Ministère de l'Intérieur) est requise pour le commerce d'armes et de munitions. Une licence et un agrément délivrés par la Direction des Douanes sont requis pour le commerce de tabac et des produits dérivés du tabac. La maîtrise d'un logiciel de gestion de stock peut être requise.
Psst !
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