Management

• Animer, coordonner une équipe

Communication, Multimédia

• Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques

Data et Nouvelles technologies

• Analyser, exploiter, structurer des données

Gestion administrative et comptable

• Concevoir des supports de suivi et de gestion
• Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines

Gestion et contrôle

• Elaborer, suivre et piloter un budget

Droit, contentieux et négociation

• Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux

Développement commercial

• Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins
• Déterminer le potentiel d'un client ou prospect
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Elaborer une stratégie commerciale
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise
• Organiser l'activité commerciale export d'une entreprise
• Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
• Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle

Stratégie de développement

• Concevoir et gérer un projet
• Piloter une activité

Communication

• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier

Domaines d'expertise

• Marketing (mercatique)
• Management électronique de relation client (e-CRM)
• Logiciel de gestion clients
• E-commerce
• Données d'activité de la structure, du service
• Approvisionnement en ligne / E achat
• Analyse de données expérimentales
• Gestion budgétaire

Normes et procédés

• Droit commercial
• Réglementation des douanes
• Outils de planification
• Réglementation du commerce électronique
• Droit du commerce international

Techniques professionnelles

• Techniques d'affacturage
• Techniques de vente et de promotion
• Techniques commerciales

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Master (M1, Master professionnel, diplôme d'école de commerce, diplôme d'ingénieur, ...) dans le secteur commercial. Il est également accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 dans le secteur commercial (commercialisation, action commerciale, ...) ou technique (agriculture, sécurité, mécanique, ...), complété par une expérience professionnelle dans le secteur commercial. La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être requise.