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ALTERNEO recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

Employé / Employée d'étage en hôtellerie en alternance à Toulouse (H/F)

34160

SUSSARGUES

Contrat

Date de début de contrat souhaitée : Démarrage dès que possible
Durée du contrat : 12 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Niveau de formation visé en fin de contrat :
CAPBEPInfrabac

Présentation de l'entreprise ALTERNEO

Pour le compte de l'un de nos partenaires, une chaîne hôtelière présente dans le sud de la France et dans le cadre de leur développement, nous recherchons des employés d'étages/polyvalents en Alternance (H/F). Nous recherchons pour les sites suivants : Toulouse, Narbonne, Perpignan, Montpellier, Nîmes, Aix en Provence, Nice

Localisation : 10 RUE DU FOUR A CHAUX 34160 SUSSARGUES

Taille de l'entreprise : non renseignée
Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Téléphone : 0645732622
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Description du métier

Description du métier

L'Employé d'étage assure la propreté et l'ordre dans les chambres d'hôtel, contribuant ainsi au confort de la clientèle. Nettoie et range les chambres d'hôtel et les espaces communs selon les standards de l'établissement Change les draps, refait les lits et remplace les serviettes et les consommables Contrôle l'état des équipements de la chambre et signale toute anomalie à la maintenance Respecte les règles d'hygiène et de sécurité et utilise les produits de nettoyage spécifiques Peut gérer les objets trouvés et les remettre à la réception Assure un service discret et efficace, contribuant à la satisfaction et au confort des clients

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Production, Fabrication
• Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge
• Doser des produits d'entretien
• Utiliser des techniques de pliage spécifique pour les serviettes
Maintenance, Réparation
• Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette
• Contrôler l'état de propreté du linge
• Désinfecter et décontaminer un équipement
• Entretenir les sanitaires
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
• Laver des vitres
• Vérifier et maintenir l'état de propreté des équipements
Prévention des risques
• Vérifier le fonctionnement des équipements de la chambre
Gestion des stocks
• Ranger du matériel
• Ranger le linge, les produits d'entretien et les consommables
Protection des personnes et de l'environnement
• Appliquer les écogestes dans sa pratique
• Evacuer et trier des déchets, des produits
Relation client
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Communication
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
• S'exprimer avec politesse et courtoisie
Organisation
• Assurer la discrétion et la confidentialité des clients
• Identifier et signaler les dysfonctionnements, les dégradations du mobilier et des équipements de la chambre
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les règles d'hygiène
• Respecter les règles de sécurité au travail
• Respecter les standards qualité de l'établissement

Produits, outils et matières
• Caractéristiques des produits d'entretien
• Utilisation de matériel de nettoyage
• Caractéristiques des tissus et matières textiles
• Maîtrise des équipements de nettoyage à vapeur
Certifications et habilitations
• CQP maître d'hôtel
Normes et procédés
• Feuille de service
• Sécurité incendie
• Règles et consignes de sécurité
• Procédures de nettoyage écologique
• Normes d'hygiène et de propreté
• Procédures d'urgence et d'évacuation
• Symboles d'entretien des textiles
Techniques professionnelles
• Techniques de pliage
• Techniques de dressage de lit
• Techniques de communication avec les clients
• Procédures de nettoyage des vitres
• Techniques de nettoyage des moquettes
• Techniques de nettoyage à sec

Cet emploi est accessible à partir d'un CAP ou BEP en hôtellerie. Des formations internes à l'entreprise peuvent être proposées pour la maîtrise des spécificités du poste. Aucune certification n'est obligatoire pour exercer ce métier.
Psst !
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