EMPLOI + FORMATIONRECRUTEMENT URGENTPubliée depuis 6 jour(s)
2 candidature(s)
L'organisme ASSOCIATION IMC ALTERNANCE recherche un·e alternant·e pour le poste suivant :
Alternant Assistant Administratif & Commercial – BTS NDRC (F/H)
Entreprise : SAINT-DENIS
École : 276 Avenue du Président Wilson 93210 Saint-Denis
Formation incluse : Votre candidature sera transmise à l'école ou à l'organisme qui gère ce recrutement.
Contrat
Date de début de contrat souhaitée : Démarrage dès que possible
Durée du contrat : 24 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Rythme de l'alternance : 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise
Niveau de formation visé en fin de contrat :
BTSDEUSTBac+2
Présentation de l'entreprise
Le centre de formation peut vous renseigner sur l'entreprise.
Localisation : SAINT-DENIS
Taille de l'entreprise : 500 à 999 salariés
Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
L'école en charge du recrutement
ASSOCIATION IMC ALTERNANCE peut vous renseigner sur l'offre.
Localisation : 276 Avenue du Président Wilson 93210 Saint-Denis
Téléphone :
0603121672Lancer une recherche Google sur ASSOCIATION IMC ALTERNANCE
Description du métier
Description du métier
L'Assistant commercial gère l'activité commerciale intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l'entreprise. Gère le suivi des commandes et des livraisons Assure la communication et le suivi client pour répondre aux demandes spécifiques et résoudre les problèmes Participe à la rédaction des propositions commerciales Met à jour la base de données clients et les statistiques de vente Assiste l'équipe de vente dans la préparation des dossiers commerciaux et la prise de rendez-vous Peut contribuer à l'organisation d'événements commerciaux et de promotions
• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
Management
• Optimiser la gestion des stocks et des ressources
Gestion des Ressources Humaines
• Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)
Conseil, Transmission
• Former les nouveaux employés aux techniques de vente
Communication, Multimédia
• Organiser des événements commerciaux
• Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels
• Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
Recherche, Innovation
• Assurer une veille concurrentielle active
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Data et Nouvelles technologies
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Prévention des risques
• Gérer les crises et les urgences commerciales
Logistique
• Assurer le respect des délais de livraison
• Traiter les commandes et préparer les expéditions
Gestion administrative et comptable
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir des rapports de vente détaillés
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Pilotage et maîtrise des coûts
• Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Gestion et contrôle
• Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Droit, contentieux et négociation
• Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
• Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Négocier des contrats avec des fournisseurs
Relation client
• Analyser les besoins du client
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
• Traiter les demandes spéciales des clients
Développement commercial
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer le suivi post-vente
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
• Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
• Mettre en place des stratégies de vente
• Optimiser le parcours client
• Optimiser les processus de vente
• Participer à des salons professionnels et des conférences
• Participer à l'élaboration d'un devis technique
• Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Répondre à un appel d'offre
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Stratégie de développement
• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
• Elaborer et analyser des statistiques de vente
• Implémenter des solutions CRM efficaces
• Mettre en place des indicateurs de performance commerciale
• Mettre en place des partenariats stratégiques
Communication
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Développer l'esprit d'équipe
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
• Planifier et organiser des réunions commerciales
Organisation
• Assurer la veille juridique et réglementaire
• Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
Domaines d'expertise
• Connaissance des lois sur le commerce international
• Stratégies de marketing digital
• Connaissance des marchés étrangers
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Connaissance des marchés cibles
• Connaissance des marchés internationaux
• Connaissance des indicateurs de performance
Produits, outils et matières
• Utilisation de systèmes de gestion de base de données
Certifications et habilitations
• Certificat de spécialisation commercialisation des vins
• Titre professionnel conseiller relation client à distance
• Titre professionnel conseiller de vente
• Titre professionnel manager d'équipe relation client à distance
• Titre professionnel négociateur technico-commercial
• Certificat de spécialisation assistance, conseil, vente à distance
• Certificat de spécialisation vendeur-conseil en produits techniques pour l'habitat
• BTS négociation et digitalisation de la relation client
Normes et procédés
• Techniques de gestion administrative
• Connaissance des normes de service client
• Réglementation du commerce international (Incoterms, ...)
Techniques professionnelles
• Techniques commerciales
• Gestion des commandes et des stocks
• Techniques de rédaction commerciale
• Techniques de communication interpersonnelle
• Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac + 2 BTS négociation et digitalisation de la relation client ou techniques commerciales.
Psst !
Pour convaincre l'entreprise de vous embaucher, on vous donne des conseils ici pour vous aider !
Contrat
Date de début de contrat souhaitée : Démarrage dès que possible
Durée du contrat : 24 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Rythme de l'alternance : 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise
Niveau de formation visé en fin de contrat :
BTSDEUSTBac+2
Quelques informations sur l'établissement
Renseignez-vous sur l'entreprise, ses activités et ses valeurs pour préparer votre candidature. Vous pouvez rechercher leur site internet et leur présence sur les réseaux sociaux.
Localisation : 276 Avenue du Président Wilson 93210 Saint-Denis
Taille de l'entreprise : 500 à 999 salariés
Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Téléphone : 0603121672
Lancer une recherche Google sur ASSOCIATION IMC ALTERNANCE
Description de l'offre
Description du métier
L'Assistant commercial gère l'activité commerciale intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l'entreprise. Gère le suivi des commandes et des livraisons Assure la communication et le suivi client pour répondre aux demandes spécifiques et résoudre les problèmes Participe à la rédaction des propositions commerciales Met à jour la base de données clients et les statistiques de vente Assiste l'équipe de vente dans la préparation des dossiers commerciaux et la prise de rendez-vous Peut contribuer à l'organisation d'événements commerciaux et de promotions
•Avoir l'esprit d'équipe
•Faire preuve d'autonomie
•Faire preuve de rigueur et de précision
•Management Optimiser la gestion des stocks et des ressources
•Gestion des Ressources Humaines Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)
•Conseil, Transmission Former les nouveaux employés aux techniques de vente
•Communication, Multimédia Organiser des événements commerciaux
•Communication, Multimédia Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels
•Communication, Multimédia Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
•Recherche, Innovation Assurer une veille concurrentielle active
•Recherche, Innovation Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
•Data et Nouvelles technologies Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
•Data et Nouvelles technologies Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
•Prévention des risques Gérer les crises et les urgences commerciales
•Logistique Assurer le respect des délais de livraison
•Logistique Traiter les commandes et préparer les expéditions
•Gestion administrative et comptable Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
•Gestion administrative et comptable Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
•Gestion administrative et comptable Effectuer le suivi des commandes, la facturation
•Gestion administrative et comptable Etablir des rapports de vente détaillés
•Gestion administrative et comptable Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
•Gestion administrative et comptable Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
•Gestion administrative et comptable Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
•Pilotage et maîtrise des coûts Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
•Pilotage et maîtrise des coûts Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
•Gestion et contrôle Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
•Gestion et contrôle Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
•Droit, contentieux et négociation Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
•Droit, contentieux et négociation Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières
•Droit, contentieux et négociation Gérer les réclamations de manière efficace
•Droit, contentieux et négociation Négocier des contrats avec des fournisseurs
•Relation client Analyser les besoins du client
•Relation client Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
•Relation client Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
•Relation client Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
•Relation client Traiter les demandes spéciales des clients
•Développement commercial Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
•Développement commercial Assurer le suivi post-vente
•Développement commercial Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
•Développement commercial Développer et fidéliser la relation client
•Développement commercial Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
•Développement commercial Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
•Développement commercial Mettre en place des stratégies de vente
•Développement commercial Optimiser le parcours client
•Développement commercial Optimiser les processus de vente
•Développement commercial Participer à des salons professionnels et des conférences
•Développement commercial Participer à l'élaboration d'un devis technique
•Développement commercial Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
•Développement commercial Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
•Développement commercial Répondre à un appel d'offre
•Développement commercial Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
•Stratégie de développement Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
•Stratégie de développement Elaborer et analyser des statistiques de vente
•Stratégie de développement Implémenter des solutions CRM efficaces
•Stratégie de développement Mettre en place des indicateurs de performance commerciale
•Stratégie de développement Mettre en place des partenariats stratégiques
•Communication Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
•Communication Développer l'esprit d'équipe
•Communication Favoriser l'entente, la collaboration
•Communication Parler une ou plusieurs langues étrangères
•Communication Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
•Communication Planifier et organiser des réunions commerciales
•Organisation Assurer la veille juridique et réglementaire
•Organisation Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
Psst !
Pour convaincre l'entreprise de vous embaucher, on vous donne des conseils ici pour vous aider !
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Pour vous aider à trouver un contrat, nous identifions des entreprises susceptibles d'accueillir des alternants. Elles sont étiquetées CANDIDATURE SPONTANÉE et sont visibles en fin de résultats de recherche.
Vous étendez votre champ d'opportunités,
Vous choisissez les entreprises qui vous intéressent,
Vous augmentez vos chances car il y a moins de concurrence.
