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ASSOCIATION LOCALE INSERTION ECONOMIQUE recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

Agent / Agente d'accueil et d'information sociale

97490

SAINT-DENIS


Contrat

Date de début de contrat souhaitée : Démarrage dès que possible
Durée du contrat : 12 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Niveau de formation visé en fin de contrat :
BacBac ProBP

Présentation de l'entreprise ASSOCIATION LOCALE INSERTION ECONOMIQUE

L’ALIE (Association Locale d'Insertion par l'Economique) est une association loi 1901. Elle propose un accompagnement individualisé des demandeurs d’emploi au travers d’Ateliers Chantiers d’Insertion (A.C.I), de dispositifs et de formations. L’apprenant est directement mis en situation professionnelle et acquiert ainsi les gestes techniques et le savoir-être. Conscient de son rôle dans le développement local du territoire, l’ALIE fédère ses partenaires et ses collaborateurs autour de projets durables, innovants et solidaires.

Localisation : 68 RUE LACROIX 97490 SAINT-DENIS

Taille de l'entreprise : 100 à 199 salariés
Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Téléphone : 0692177293
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Description du métier

Description du métier

L'agent d'accueil social facilite l'accès aux droits et services pour les personnes en difficulté ou en situation de précarité, au sein des structures d'aide sociale. Accueille, recueille la demande et apporte un premier niveau d'information au public Oriente vers les services, les structures sociales ou administratives concernés Assiste les personnes dans la constitution de dossiers administratifs ou sociaux Organise et anime des actions de prévention et d'information Peut intervenir dans des domaines spécifiques comme le planning familial ou les droits des femmes Contribue à l'amélioration des dispositifs d'accueil et d'information au sein de son établissement

Avoir le sens du service
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de contrôle de soi

Conseil, Transmission
Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Orienter une personne vers des partenaires relais
Communication, Multimédia
Planifier des événements de sensibilisation
Data et Nouvelles technologies
Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
Garantir un suivi administratif
Aménagement
Organiser un espace d'accueil
Relation client
Accueillir, orienter, renseigner un public
Optimiser l'accueil des différents publics
Communication
Créer une relation de confiance
S'adapter à son interlocuteur
Organisation
Assurer la confidentialité des échanges
Maintenir un environnement propre et accueillant
Respecter la confidentialité des informations
Utiliser les outils numériques

Certifications et habilitations
Bac pro métiers de l'accueil
Normes et procédés
Traitement des formalités administratives
Techniques professionnelles
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques d'écoute active et de médiation

Cet emploi est accessible sans diplôme particulier mais une première expérience est recommandée. Il est également possible de devenir agent d'accueil et d'information sociale avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 dans le secteur social.
Psst !
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