OFFRE D'EMPLOI
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16 candidature(s)

TELE 7 JOURS ; PUBLIC ; CAOP recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

Chargé de Marketing Client (H/F)

75013

PARIS

Contrat

Date de début de contrat souhaitée : 7 sept. 2026
Durée du contrat : 24 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Niveau de formation visé en fin de contrat :
Mastertitre ingénieurautres formations (Bac+5)

Présentation de l'entreprise TELE 7 JOURS ; PUBLIC ; CAOP

Créé en 2019, CMI France est devenu en quelques années un groupe média de référence avec ses marques emblématiques et patrimoniales telles que ELLE, Version Femina, Art & Décoration, ELLE Décoration, ELLE à table, Marianne, ou encore avec de nouvelles marques médias comme Franc-Tireur, VIEUX, T18. Le groupe se déploie également à travers les médias innovants Loopsider, Louie Media et Usbek & Rica.

Localisation : 92 AVENUE DE FRANCE 75013 PARIS

Taille de l'entreprise : 500 à 999 salariés
Secteur d'activité : Édition de revues et périodiques
Téléphone : 0187151498
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Description du métier

Description du métier

Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle. Dirige un service. Peut réaliser la gestion de dossiers clients.

• Etre force de proposition
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Communication, Multimédia
• Concevoir des supports de communication et d'image
Recherche, Innovation
• Mettre en place des solutions de suivi (tracking) pour analyser le trafic d'un site ou d'une plateforme, et les comportements de navigation des visiteurs
Qualité
• Améliorer une procédure qualité
Logistique
• Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
Gestion administrative et comptable
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Relation client
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Développement commercial
• Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
• Concevoir une stratégie de relation clientèle
• Mener une campagne d'e-mailing
• Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
Stratégie de développement
• Concevoir et gérer un projet
• Définir la stratégie des systèmes d'informations
• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
• Piloter une activité
Organisation
• Utiliser les outils numériques

Domaines d'expertise
• Marketing (mercatique)
• Management électronique de relation client (e-CRM)
• Logiciel de gestion clients
• E-commerce
• Analyse des besoins des clients
• Analyse de données expérimentales
• Gestion budgétaire
Techniques professionnelles
• Techniques de vente et de promotion
• Techniques de communication orales, écrites et numériques

Ce métier est accessible à partir d'un Master (M1) dans les secteurs du commerce, du marketing ou de la communication. Il est également accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, L2, ...) en économie sociale et familiale ou diététique pour le secteur de l'alimentaire. La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.
Psst !
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