École : 276 Avenue du Président Wilson 93210 Saint-Denis
Formation incluse : Votre candidature sera transmise à l'école ou à l'organisme qui gère ce recrutement.
Contrat
Date de début de contrat souhaitée :
Démarrage dès que possible
Durée du contrat :
24 mois
Nature du contrat :
Apprentissage
Rythme de l'alternance :
2 semaines / 3 semaines
Niveau de formation visé en fin de contrat :
Mastertitre ingénieurgrande écoleBac+5
Présentation de l'entreprise
Futur(e) apprenti(e) en MBA Manager de la Stratégie Commerciale ? L’Imc Alternance vous offre une immersion professionnelle unique chez son partenaire.
Cette entreprise a recruté 89 alternant(s) sur les 3 dernières années
Localisation : SAINT-DENIS
Taille de l'entreprise :
500 à 999 salariés
Secteur d'activité :
Activités des sièges sociaux
L'école en charge du recrutement
ASSOCIATION IMC ALTERNANCE peut vous renseigner sur l'offre.
Le steward ou l'hôtesse de train assure principalement la vente de la restauration rapide tout en fournissant un service convivial et de qualité. Renseigne les passagers sur les horaires, les arrêts et les correspondances Sert les boissons, snacks, repas aux passagers de manière courtoise et professionnelle Gère les stocks de produits de restauration et assure leur réassortiment Suit les procédures de caisse et gère les transactions financières Gère les situations d'urgence et assure le respect des procédures de sécurité
Avoir le sens du service
Etre force de proposition
Faire preuve de rigueur et de précision
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Data et Nouvelles technologies
Utiliser des logiciels spécifiques
Production, Fabrication
Préparer des boissons chaudes ou froides
Préparer ou réchauffer des pains et des viennoiseries
Préparer ou réchauffer des plats traiteur
Maintenance, Réparation
Entretenir un équipement, une machine, une installation
Prévention des risques
Assurer la sécurité des passagers durant le transport
Gestion des stocks
Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
Transport
Assurer la sécurité des passagers lors des arrêts et démarrages
Assurer le confort des passagers durant le trajet
Gestion administrative et comptable
Procéder à l'encaissement
Protection des personnes et de l'environnement
Contrôler l'accès à bord du train
Relation client
Accueillir, orienter, renseigner un public
Répondre aux attentes d'un client
Développement commercial
Disposer des produits sur le lieu de vente
Communication
Communiquer efficacement avec les passagers et répondre à leurs questions
Faire preuve de diplomatie et de force de conviction
Organisation
Communiquer clairement les horaires et arrêts aux passagers
Informer les passagers des procédures de sécurité à bord
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Domaines d'expertise
Communication avec les passagers
Connaissance des itinéraires ferroviaires
Connaissance des services à bord
Procédures d'urgence et de premiers secours
Capacité à travailler en équipe
Produits, outils et matières
Maintenance de base de l'intérieur du train
Types de produits traiteurs
Utilisation d'équipement de protection et de sécurité
Utilisation de matériel de nettoyage
Types de sandwichs
Normes et procédés
Règles de sécurité ferroviaire
Connaissance des procédures de nettoyage à bord
Techniques professionnelles
Accueil et orientation des passagers
Gestion des plaintes et des requêtes des passagers
Gestion des réservations et billetterie
Préparation des rapports de voyage
Techniques de communication interpersonnelle
Cet emploi est accessible avec un niveau CAP en service ou commerce.
Futur(e) apprenti(e) en MBA Manager de la Stratégie Commerciale ? L’Imc Alternance vous offre une immersion professionnelle unique chez son partenaire.
Cette entreprise a recruté 89 alternant(s) sur les 3 dernières années
Le steward ou l'hôtesse de train assure principalement la vente de la restauration rapide tout en fournissant un service convivial et de qualité. Renseigne les passagers sur les horaires, les arrêts et les correspondances Sert les boissons, snacks, repas aux passagers de manière courtoise et professionnelle Gère les stocks de produits de restauration et assure leur réassortiment Suit les procédures de caisse et gère les transactions financières Gère les situations d'urgence et assure le respect des procédures de sécurité
Avoir le sens du service
Etre force de proposition
Faire preuve de rigueur et de précision
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Data et Nouvelles technologies Utiliser des logiciels spécifiques
Production, Fabrication Préparer des boissons chaudes ou froides
Production, Fabrication Préparer ou réchauffer des pains et des viennoiseries
Production, Fabrication Préparer ou réchauffer des plats traiteur
Maintenance, Réparation Entretenir un équipement, une machine, une installation
Prévention des risques Assurer la sécurité des passagers durant le transport
Gestion des stocks Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
Transport Assurer la sécurité des passagers lors des arrêts et démarrages
Transport Assurer le confort des passagers durant le trajet
Gestion administrative et comptable Procéder à l'encaissement
Protection des personnes et de l'environnement Contrôler l'accès à bord du train
Relation client Accueillir, orienter, renseigner un public
Relation client Répondre aux attentes d'un client
Développement commercial Disposer des produits sur le lieu de vente
Communication Communiquer efficacement avec les passagers et répondre à leurs questions
Communication Faire preuve de diplomatie et de force de conviction
Organisation Communiquer clairement les horaires et arrêts aux passagers
Organisation Informer les passagers des procédures de sécurité à bord
Organisation Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Organisation Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
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Plus de 60% des recrutements en alternance se font sans qu’aucune offre n’ait été déposée.
Pour vous aider à trouver un contrat, nous identifions des entreprises susceptibles d'accueillir des alternants. Elles sont étiquetées CANDIDATURE SPONTANÉE et sont visibles dans les résultats de recherche.
👉 Vous étendez votre champ d'opportunités, 👉 Vous choisissez les entreprises qui vous intéressent, 👉 Vous augmentez vos chances car il y a moins de concurrence.
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