EMPLOI + FORMATION
Publiée depuis 6 jour(s)
5 candidature(s)

Le centre de formation PARCOURS F propose actuellement cette offre dans le domaine suivant

Conseiller commercial / Conseillère commerciale funéraire

Entreprise : MULHOUSE
Formation : ZA DE BEAUSEJOUR TRIVAGOU 22490 PLESLIN-TRIGAVOU
Votre candidature sera envoyée à l'organisme en charge du recrutement pour le compte de l'entreprise.

Contrat

Début du contrat le : 28 sept. 2026
Durée du contrat : 8 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Rythme de l'alternance : Indifférent
Niveau visé en fin d'études :
BPBacautres formations (Bac)

Présentation de l'entreprise

Entreprise de pompes funèbres à taille humaine, souhaite proposer une mission en alternance afin de renforcer ses équipes et d’accompagner le développement des compétences.
Localisation : MULHOUSE
Taille de l'entreprise : 20 à 49 salariés
Secteur d'activité : Services funéraires

L'école en charge du recrutement

PARCOURS F peut vous renseigner sur l'offre.

Localisation : ZA DE BEAUSEJOUR TRIVAGOU 22490 PLESLIN-TRIGAVOU

Téléphone :
0978350093
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Description du métier

Description du métier

Le conseiller funéraire est essentiel au service des familles en deuil. Accompagne les familles dans l'organisation des obsèques Conseille sur les différentes prestations funéraires disponibles Gère les formalités administratives liées au décès Assure la coordination entre les différents intervenants (cimetière, crématorium, etc.) Propose des solutions personnalisées adaptées aux besoins et aux budgets Peut participer à la vente de monuments et d'articles funéraires

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Conseil, Transmission
• Sensibiliser aux pratiques de conservation des corps et à l'utilisation des équipements funéraires
• Transmettre une technique, un savoir-faire
Data et Nouvelles technologies
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Utiliser des logiciels spécifiques
Production, Fabrication
• Planifier l'intervention et préparer les matériels et accessoires nécessaires à l'opération funéraire
Logistique
• Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation)
• Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services
• Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire
Gestion administrative et comptable
• Organiser et planifier une activité
• Procéder à l'encaissement
Droit, contentieux et négociation
• Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur
• Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire
• Gérer des réclamations et litiges
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Relation client
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
• Identifier, traiter une demande client
• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
Développement commercial
• Développer et fidéliser la relation client
• Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
Stratégie de développement
• Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières
Organisation
• Respecter la confidentialité des informations

Domaines d'expertise
• Psychologie
Produits, outils et matières
• Produits et services funéraires
Certifications et habilitations
• Conseiller funéraire et assimilé
• Habilitation funéraire
• Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé
Normes et procédés
• Respect des procédures funéraires
• Réglementation du transport de corps
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité
• Législation funéraire
Techniques professionnelles
• Techniques de vente et de promotion
• Techniques de médiation en cas de conflits familiaux
• Soutien psychologique
• Techniques funéraires
• Techniques pédagogiques

Cet emploi est accessible avec la formation de conseiller funéraire et assimilé.
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