EMPLOI + FORMATION
Publiée depuis 24 jour(s)
2 candidature(s)

Le centre de formation CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE propose actuellement cette offre dans le domaine suivant

Conseiller de Vente

Entreprise : TREMBLAY-EN-FRANCE
Formation : 1 Boulevard Olof Palme
Candidature simplifiée
Votre candidature sera envoyée à l'organisme en charge du recrutement pour le compte de l'entreprise.

Description de l'offre

Début du contrat le : 1 sept. 2026
Durée du contrat : 24 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Rythme de l'alternance : 2 semaines / 3 semaines
Niveau visé en fin d'études :
BTSDEUSTautres formations (Bac+2)

Offre publiée par CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE pour une entreprise partenaire du centre de formation.

Description du métier

Le conseiller en voyages est un professionnel expert qui répond au mieux aux besoins des clients en matière de voyages. Organise et vend des séjours touristiques personnalisés Conseille les clients sur les destinations, les transports et les hébergements Gère les réservations de vols, hôtels et autres services liés au voyage Propose et vend des excursions et des activités locales Assure le suivi clientèle avant, pendant et après le voyage Résout les problèmes et gère les imprévus lors des voyages

• Avoir le sens du service
• Etre ouvert aux changements
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Psst !
Pour convaincre l'entreprise de vous embaucher, on vous donne des conseils ici pour vous aider !

En savoir plus sur le métier Conseiller de Vente

Gestion administrative et comptable
• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
• Effectuer une réservation
• Etablir des titres de transport pour des déplacements en avion
• Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
Relation client
• Adapter sa communication selon l'interlocuteur
• Ecouter activement les besoins des clients
• Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Respecter les délais de réponse et de traitement
• Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
Développement commercial
• Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
• Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Communication
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
Organisation
• Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
• Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages
• Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
• Utiliser des outils numériques pour améliorer l'expérience touristique

Domaines d'expertise
• Gestion des partenariats touristiques
• Maîtrise de l'anglais professionnel
• Marketing digital pour le tourisme
• Utilisation de logiciels de gestion de voyages
• Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport
• Connaissance des destinations touristiques
• Stratégies de vente
• Analyse des tendances du marché du tourisme
Certifications et habilitations
• BTS tourisme
Normes et procédés
• Connaissance des procédures de demande de visa
• Connaissance des réglementations internationales en tourisme
• Connaissance des assurances voyage
Techniques professionnelles
• Techniques de négociation avec les prestataires
• Gestion des réservations et des paiements
• Techniques de vente de voyages
• Techniques de promotion touristique

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine du tourisme et des loisirs, de la vente.

Quelques informations sur l'entreprise

Le centre de formation peut vous renseigner sur l'entreprise.

Localisation : TREMBLAY-EN-FRANCE

Taille de l'entreprise : non renseignée

Secteur d'activité : Transports aériens de passagers

Contactez le CFA pour avoir plus d'informations

Le centre de formation peut vous renseigner sur les formations qu'il propose.

Localisation : 1 Boulevard Olof Palme

Téléphone :
0160375225
Lancer une recherche Google sur CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE

Avez-vous droit à des aides financières ?

Grâce à 1jeune1solution, évaluez vos droits à près de 1000 aides financières en moins de 5 min.

Accéder à l'outil de simulation 1jeune1solution

Plus de 60% des recrutements en alternance se font sans qu’aucune offre n’ait été déposée.

Pour vous aider à trouver un contrat, nous identifions des entreprises susceptibles d'accueillir des alternants. Elles sont étiquetées CANDIDATURE SPONTANÉE et sont visibles en fin de résultats de recherche.

Vous étendez votre champ d'opportunités,
Vous choisissez les entreprises qui vous intéressent,
Vous augmentez vos chances car il y a moins de concurrence.