EMPLOI + FORMATION
Publiée depuis 11 jour(s)
2 candidature(s)

Le centre de formation HELP propose actuellement cette offre dans le domaine suivant

Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Entreprise : SAINTE-MARIE
Formation : 14 AVENUE ROLAND GARROS 97438 SAINTE-MARIE
Candidature simplifiée
Votre candidature sera envoyée à l’organisme en charge du recrutement pour le compte de l’entreprise.

Description de l'offre

Début du contrat le : 24 mars 2026
Durée du contrat : 13 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Niveau visé en fin d'études :
BPBacautres formations (Bac)

Offre publiée par HELP pour une entreprise partenaire du centre de formation.

Description du métier

Chaleureux et professionnel, vous êtes le premier point de contact dans de nombreuses organisations. Accueille, oriente et informe le public sur place ou par téléphone Gère le standard téléphonique, prend des messages et transfère les appels Enregistre les visiteurs et délivre des badges d'accès Organise l'agenda des rendez-vous et des salles de réunion Assure la gestion de courriers, des colis entrants et sortants Peut être amené à gérer des tâches administratives de base

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Psst !
Pour convaincre l'entreprise de vous embaucher, on vous donne des conseils ici pour vous aider !

En savoir plus sur le métier Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Conseil, Transmission
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Data et Nouvelles technologies
• Garantir un suivi administratif
Prévention des risques
• Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée
Gestion des stocks
• Gérer les stocks de fournitures de bureau
• Surveiller les livraisons et les expéditions
Pilotage et maîtrise des coûts
• Assurer la liaison avec les services de maintenance
Droit, contentieux et négociation
• Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
Relation client
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Fournir des informations générales sur l'entreprise
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
• Organiser l'agenda des réunions
Développement commercial
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
Communication
• Maintenir une communication claire et professionnelle
• Relayer de l'information
• Rédiger des messages et des emails professionnels
Organisation
• Assurer la confidentialité des informations
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Utiliser les outils numériques

Domaines d'expertise
• Utilisation de logiciels de tableur
• Logiciel de traitement de texte
Produits, outils et matières
• Utilisation d'une machine à affranchir
Certifications et habilitations
• BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
• BTS négociation et digitalisation de la relation client
• Bac pro métiers de l'accueil
Normes et procédés
• Méthode de classement et d'archivage
• Règles et consignes de sécurité
Techniques professionnelles
• Communication interpersonnelle
• Principes de la relation client
• Techniques de gestion du stress
• Techniques de prise de notes
• Techniques de présentation professionnelle

Cet emploi est accessible à partir d'un niveau CAP (niveau 3) à Bac (4) dans le domaine de l'accueil ou de la relation clients.

Quelques informations sur l'entreprise

Le centre de formation peut vous renseigner sur l'entreprise.

Localisation : SAINTE-MARIE

Taille de l'entreprise : 6 à 9 salariés

Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Contactez le CFA pour avoir plus d'informations

Le centre de formation peut vous renseigner sur les formations qu'il propose.

Localisation : 14 AVENUE ROLAND GARROS 97438 SAINTE-MARIE

Téléphone :
0693215605
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