OFFRE D'EMPLOI
Publiée depuis 45 jour(s)
12 candidature(s)

SPL DESTINATION FOUGERES recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

Alternance : Conseiller·ère en Séjours

35300

FOUGERES


Candidature simplifiée

Description de l'offre

Début du contrat le : 1 sept. 2026
Durée du contrat : 12 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Niveau visé en fin d'études :
LicenceMaîtriseautres formations (Bac+3 à Bac+4)

Description du métier

L'Agent d'accueil touristique, premier contact des visiteurs, joue un rôle clé dans l'expérience touristique. Accueille, informe et oriente les touristes sur les activités et sites à visiter Gère les réservations pour diverses attractions ou événements Assure la promotion des offres touristiques locales Peut gérer des réclamations ou des demandes spécifiques des visiteurs Contribue à l'organisation d'événements ou d'animations locales Maintient à jour les informations touristiques disponibles

• Avoir le sens du service
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Psst !
Pour convaincre l'entreprise de vous embaucher, on vous donne des conseils ici pour vous aider !

En savoir plus sur le métier Alternance : Conseiller·ère en Séjours

Conseil, Transmission
• Assurer la médiation culturelle lors de visites
Communication, Multimédia
• Promouvoir un évènement
Aménagement
• Organiser un espace d'accueil
Gestion administrative et comptable
• Gérer les réservations de visites ou d'activités
• Procéder à l'encaissement
• Renseigner des supports de suivi d'activité
Droit, contentieux et négociation
• Traiter les réclamations des clients
Relation client
• Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap
• Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
Développement commercial
• Evaluer la satisfaction client
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Organiser les conditions de séjour pour une clientèle
• Vendre une prestation ou un produit
Stratégie de développement
• Assurer la sécurité des visiteurs et du personnel
• Planifier des événements touristiques
Communication
• Ecrire une ou plusieurs langues étrangères
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Sensibiliser les visiteurs à la protection de l'environnement
Organisation
• Maintenir à jour les informations touristiques disponibles

Domaines d'expertise
• Environnement culturel et touristique
• Gestion de l'information touristique
• Caractéristiques de l'offre touristique
• Animations touristiques
• Utilisation de logiciels de réservation
• Connaissance des pratiques écologiques en tourisme
• Connaissance des options de transport local
• Arts et traditions populaires
Produits, outils et matières
• Utilisation de systèmes de billetterie électronique
Certifications et habilitations
• Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs
• Diplôme en management du tourisme
• Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
• Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
• Bac pro métiers de l'accueil
• BTS tourisme
Normes et procédés
• Réglementation du tourisme
• Circuits d'hébergement d'urgence
• Sécurité des visiteurs
Techniques professionnelles
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de vente et de promotion
• Gestion des feedbacks clients
• Planification d'itinéraires touristiques
• Techniques de résolution de conflits
• Gestion des réservations hôtelières

Cet emploi est accessible sans condition de diplôme. Il existe néanmoins des formations de niveau Bac à Bac+3 appréciées pour exercer ce métier, dans le secteur de l'accueil ou du tourisme.

Quelques informations sur l'établissement

Renseignez-vous sur l'entreprise, ses activités et ses valeurs pour préparer votre candidature. Vous pouvez rechercher leur site internet et leur présence sur les réseaux sociaux.

Localisation : 2 RUE NATIONALE 35300 FOUGERES

Taille de l'entreprise : non renseignée

Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes

Téléphone : 0230966559

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