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Offre d'emploi Chargé/Chargée de clientèle - La bonne alternance

EMPLOI + FORMATION

Publiée depuis 222 jour(s)

3 candidature(s)

L'organisme FCF-ARGOS propose actuellement cette offre dans le domaine suivant :

Chargé/Chargée de clientèle

Entreprise : BESANCON

École : 20 rue gambetta 25000 Besançon

Formation incluse : Votre candidature sera transmise à l'école ou à l'organisme qui gère ce recrutement.

Contrat

Date de début de contrat souhaitée : 1 sept. 2026

Durée du contrat : 12 mois

Nature du contrat : Apprentissage, Professionnalisation

Rythme de l'alternance : 1 semaine / 1 semaine

Nombre de postes disponibles : 4

Niveau de formation visé en fin de contrat :

LicenceBUTLicence ProBac+3

Présentation de l'entreprise

Le centre de formation peut vous renseigner sur l'entreprise.

Cette entreprise a recruté 1 alternant(s) sur les 3 dernières années

Localisation : BESANCON

Taille de l'entreprise : 10 000 salariés et plus

Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires

L'école en charge du recrutement

FCF-ARGOS peut vous renseigner sur l'offre.

Localisation : 20 rue gambetta 25000 Besançon

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Description du métier

Assure le conseil, la promotion et la vente des produits et services financiers de son établissement, auprès d'une clientèle de particuliers, de professionnels et d'entreprises, selon la réglementation bancaire. Peut réaliser des analyses de marché d'entreprises. Peut accorder ou refuser des demandes de prêts. Peut aussi proposer des produits d'assurances.

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

• Faire preuve de rigueur et de précision

• Faire preuve de réactivité

Conseil, Transmission

• Conseiller une organisation, une structure

Data et Nouvelles technologies

• Mettre à jour un dossier, une base de données

Prévention des risques

• Gérer les risques de cybersécurité

Pilotage et maîtrise des coûts

• Négocier des conditions de financement avec des banques

Gestion et contrôle

• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement

• Contrôler des comptes débiteurs

• Monter des dossiers de prêt immobilier ou de rachat de crédits

• Monter un dossier de crédit

Droit, contentieux et négociation

• Arrêter les termes d'un contrat

• Gérer des réclamations et litiges

• Gérer une procédure contentieuse

Relation client

• Consulter des fichiers clients en préparation d'entretiens programmés

• Proposer des solutions de financements ou de placements pour une entreprise

Développement commercial

• Analyser les potentialités d'un marché d'entreprises clientes

• Conduire un entretien de vente

• Développer et fidéliser la relation client

• Développer un portefeuille clients et prospects

• Développer un réseau d'apporteurs d'affaires

• Elaborer, adapter une proposition commerciale

• Gérer et animer un réseau d'apporteurs d'affaires

• Présenter et valoriser un produit ou un service

Stratégie de développement

• Participer aux projets de développement d'une société

Organisation

• Collecter l'ensemble des justificatifs clients

• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

• Respecter la confidentialité des informations

Domaines d'expertise

• Economie des marchés financiers

• Marketing (mercatique)

• Connaissance des produits financiers

• Techniques de négociation avancées

• Logiciel de gestion clients

• Comptabilité bancaire

• Modes de paiement

• Caractéristiques des produits d'assurance

Certifications et habilitations

• Conseiller clientèle en banque et assurance

• Conseiller de clientèle de particuliers banque et assurance

• Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)

• Licence pro mention assurance, banque, finance : supports opérationnels

• Conseiller bancaire clientèle de professionnels

• Chargé de clientèles en assurance et banque

• Conseiller multi-canal de clientèle particuliers en banque assurance

• Licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle

Normes et procédés

• Analyse des risques financiers

• Dispositif TRACFIN (Traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins)

• Procédures de transfert de devises

• Recommandations AMF (Autorité des Marchés Financiers)

• Droit fiscal

• Analyse comptable et financière

• Réglementation des produits d'assurances

• Procédures d'administration de compte bancaire

• Réglementation bancaire

Techniques professionnelles

• Techniques commerciales

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur commercial ou bancaire. Une expérience professionnelle dans le secteur ainsi qu'une formation professionnelle de l'Institut Technique de Banque peuvent être requises pour les postes en relation avec les entreprises.

Psst !

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Vous augmentez vos chances car il y a moins de concurrence.

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Qualités souhaitées pour ce métier

Compétences qui seront acquises durant l'alternance

Domaines et techniques de travail

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