EMPLOI + FORMATION
Publiée depuis 87 jour(s)
5 candidature(s)

Le centre de formation IFCV APPRENTISSAGE propose actuellement cette offre dans le domaine suivant

Conseiller Agence en alternance chez Crédit Agricole

Entreprise : MONTROUGE
Formation : 70 RUE ANATOLE FRANCE
Candidature simplifiée
Votre candidature sera envoyée à l’organisme en charge du recrutement pour le compte de l’entreprise.

Description de l'offre

Début du contrat le : 7 sept. 2026
Durée du contrat : 24 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Rythme de l'alternance : Indifférent
Niveau visé en fin d'études :
BPBacautres formations (Bac)

Offre publiée par IFCV APPRENTISSAGE pour une entreprise partenaire du centre de formation.

Description du métier

Accueille et oriente physiquement et téléphoniquement la clientèle ; informe les clients sur les services/produits de base de la banque et de l'assurance. Réalise les opérations courantes de guichet selon les règles et consignes de sécurité des personnes et des biens. Peut réaliser le suivi des besoins en numéraire de la structure.

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Psst !
Pour convaincre l'entreprise de vous embaucher, on vous donne des conseils ici pour vous aider !

En savoir plus sur le métier Conseiller Agence en alternance chez Crédit Agricole

Conseil, Transmission
• Conseiller, accompagner une personne
• Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance
Communication, Multimédia
• Mener un entretien, une interview, une audition
Data et Nouvelles technologies
• Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
Prévention des risques
• Gérer les risques de cybersécurité
Gestion des stocks
• Définir des besoins en approvisionnement
Transport
• Réceptionner, vérifier ou enregistrer les paquets, colis, lettres en recommandé, bordereaux d'acheminement postal
Gestion et contrôle
• Réaliser des opérations comptables
Droit, contentieux et négociation
• Gérer des réclamations et litiges
Relation client
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Identifier, traiter une demande client
Développement commercial
• Développer des techniques de vente innovantes
• Développer et fidéliser la relation client
• Négocier un taux d'achat ou de vente de devises étrangères
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Vendre ou louer des produits ou des services
• Élaborer, adapter une proposition commerciale
Organisation
• Classer des documents
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Respecter la confidentialité des informations

Certifications et habilitations
• Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)
Domaines d'expertise
• Connaissance des produits financiers
• Gestion des garanties et des assurances
• Typologie des devises
• Modes de paiement
• Traitement des opérations sur titres
• Approvisionnement de fonds numéraires
Normes et procédés
• Procédures de transfert de devises
• Recommandations AMF
• Normes rédactionnelles
• Règles et consignes de sécurité
• Dispositif TRACFIN (Traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins)
• Réglementation des produits d'assurances
• Règles de conversion monétaire
• Procédures d'encaissement
• Réglementation bancaire
• Procédures d'administration de compte bancaire
Techniques professionnelles
• Techniques de vente et de promotion

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur de la banque ou de la vente. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur bancaire sans diplôme particulier. La pratique de l'anglais peut être requise. Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire peut être exigé.

Quelques informations sur l'entreprise

Le centre de formation peut vous renseigner sur l'entreprise.

Localisation : MONTROUGE

Taille de l'entreprise : 2 000 à 4 999 salariés

Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires

Contactez le CFA pour avoir plus d'informations

Le centre de formation peut vous renseigner sur les formations qu'il propose.

Localisation : 70 RUE ANATOLE FRANCE

Téléphone :
0184782205
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CANDIDATURE SPONTANÉE
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