EMPLOI + FORMATION
Publiée depuis 211 jour(s)
16 candidature(s)

L'organisme IFCV APPRENTISSAGE propose actuellement cette offre dans le domaine suivant :

Conseiller Agence en alternance chez Crédit Agricole

Entreprise : MONTROUGE
École : 70 RUE ANATOLE FRANCE
Formation incluse : Votre candidature sera transmise à l'école ou à l'organisme qui gère ce recrutement.

Contrat

Date de début de contrat souhaitée : 7 sept. 2026
Durée du contrat : 12 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Niveau de formation visé en fin de contrat :
BTSDEUSTBac+2

Présentation de l'entreprise

Le centre de formation peut vous renseigner sur l'entreprise.
Localisation : MONTROUGE
Taille de l'entreprise : 2 000 à 4 999 salariés
Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires

L'école en charge du recrutement

IFCV APPRENTISSAGE peut vous renseigner sur l'offre.

Localisation : 70 RUE ANATOLE FRANCE

Téléphone :
0184782205
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Description du métier

Description du métier

Accueille et oriente physiquement et téléphoniquement la clientèle ; informe les clients sur les services/produits de base de la banque et de l'assurance. Réalise les opérations courantes de guichet selon les règles et consignes de sécurité des personnes et des biens. Peut réaliser le suivi des besoins en numéraire de la structure.

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Conseil, Transmission
• Conseiller, accompagner une personne
Data et Nouvelles technologies
• Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
Gestion des stocks
• Définir des besoins en approvisionnement
Droit, contentieux et négociation
• Gérer des réclamations et litiges
Relation client
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Identifier, traiter une demande client
Développement commercial
• Développer des techniques de vente innovantes
• Développer et fidéliser la relation client
• Négocier un taux d'achat ou de vente de devises étrangères
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Vendre ou louer des produits ou des services
• Élaborer, adapter une proposition commerciale
Organisation
• Classer des documents
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Respecter la confidentialité des informations

Certifications et habilitations
• Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)
Domaines d'expertise
• Connaissance des produits financiers
• Gestion des garanties et des assurances
• Typologie des devises
• Modes de paiement
• Traitement des opérations sur titres
• Approvisionnement de fonds numéraires
Normes et procédés
• Procédures de transfert de devises
• Recommandations AMF
• Normes rédactionnelles
• Règles et consignes de sécurité
• Dispositif TRACFIN (Traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins)
• Réglementation des produits d'assurances
• Règles de conversion monétaire
• Procédures d'encaissement
• Réglementation bancaire
• Procédures d'administration de compte bancaire
Techniques professionnelles
• Techniques de vente et de promotion

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur de la banque ou de la vente. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur bancaire sans diplôme particulier. La pratique de l'anglais peut être requise. Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire peut être exigé.
Psst !
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