OFFRE D'EMPLOI
ÉCOLE
FORMATION ASSOCIÉE
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Le centre de formation ECM propose actuellement cette offre dans le domaine suivant

Commercial / Commerciale

 Entreprise : NANCY
 Formation :  45 RUE SAINT JEAN 54000 NANCY

Description de l'offre

Début du contrat le : 1 sept. 2025
Durée du contrat : 24 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Rythme de l'alternance : 2 jours / 3 jours
Niveau visé en fin d'études : Indifférent

Offre publiée par ECM pour une entreprise partenaire du centre de formation.

Description du métier

L'Attaché commercial dynamise efficacement l'offre de l'entreprise auprès de clients fidélisés ou de prospects. Développe et entretient des relations pour maximiser les ventes et la satisfaction client Identifie les besoins des clients et propose des solutions adaptées pour améliorer leur expérience Négocie les contrats et les conditions commerciales pour optimiser les résultats financiers Participe à augmenter les parts de marché de l'entreprise Assure le suivi des ventes et des indicateurs de performance pour ajuster les stratégies commerciales Participe à des salons professionnels et des événements pour promouvoir les produits et services de l'entreprise Collabore avec les équipes internes pour garantir la cohérence des offres et la qualité du service client

• Faire preuve de curiosité
• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve de réactivité
• Gérer son stress
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Psst !
Pour convaincre l'entreprise de vous embaucher, on vous donne des conseils ici pour vous aider !

En savoir plus sur le métier Commercial / Commerciale

Qualité
• Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)
Droit, contentieux et négociation
• Connaitre et respecter la législation commerciale liée au secteur d'activité
• Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
• Négocier un contrat
• Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
Relation client
• Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise
• Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents
• Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
Développement commercial
• Analyser les appels d'offres et évaluer la capacité de l'entreprise à y répondre
• Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits/des offres préconstruits qui répondent au besoin du client tout en intégrant ses contraintes
• Conduire les éventuelles négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente¿)
• Construire un argumentaire
• Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Effectuer une démonstration devant un client ou un public
• Entrer en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, partenaires commerciaux, via les réseaux sociaux professionnels¿)
• Identifier les forces et faiblesses de l'offre au contact du réel, pour adapter l'offre à la réalité du terrain
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Participer aux actions de marketing opérationnel : tenir un stand sur des salons, des foires, des événements sportifs, mener des opérations promotionnelles sur le terrain
• Participer à la définition précise et à l'actualisation du profil des prospects à démarcher au regard du secteur d'activité et du profil d'entreprise
• Surveiller les tendances du marché pour rester compétitif
• Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
Stratégie de développement
• Contrôler la rentabilité des contrats et missions (concerne en particulier les commerciaux vendant de la délégation de personnel)
• Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées¿
Communication
• Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
• Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l¿entreprise
• Développer et animer un réseau de partenaires commerciaux susceptibles de favoriser la mise en relation avec des prospects

Certifications et habilitations
• Diplôme d'école d¿ingénieurs
• Master commercial, marketing, technique, scientifique
• Licence pro en commerce et vente (commerce et distribution/commercialisation de produits et services/commercialisation de produits alimentaires¿)
• BTS Management commercial opérationnel, BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client), BTS Commerce international, DUT Techniques de commercialisation, BTS Technico-commercial
• Diplôme d'école de commerce
• BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client
Domaines d'expertise
• Techniques de négociation avancées
• Suite bureautique - LibreOffice
• Gestion de la relation client (CRM)
• Logiciel de gestion clients
Normes et procédés
• Prospection commerciale
Techniques professionnelles
• Techniques de vente et de promotion
• Techniques commerciales
• Techniques de prospection (phoning, visites)

Cet emploi est accessible avec une formation à partir d'un Bac + 2 à Bac + 5 en commerce et vente. Les diplômes proposés incluent BTS en management commercial, commerce international, et technico-commercial, DUT et BUT en techniques de commercialisation, ainsi que des diplômes d'école de commerce et d'ingénieurs.

Quelques informations sur l'entreprise

Le centre de formation peut vous renseigner sur l'entreprise.

Localisation : NANCY

Taille de l'entreprise : non renseignée

Secteur d'activité : Commerces de détail de charbons et combustibles

Contactez le CFA pour avoir plus d'informations

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Localisation : 45 RUE SAINT JEAN 54000 NANCY

Téléphone :
0381419415
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