Gestion des stocks

• Réaliser l'étiquetage de produits
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison

Relation client

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Informer, renseigner une personne sur les articles en vente

Développement commercial

• Assurer un service après-vente
• Développer et fidéliser la relation client
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Réaliser la mise en rayon

Produits, outils et matières

• Produits de téléphonie
• Produits d'équipement électroménager
• Produits image et son
• Équipement informatique

Domaines d'expertise

• Argumentation commerciale
• Gestion de l'inventaire
• Analyse des besoins des clients

Techniques professionnelles

• Techniques de vente et de promotion

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans les secteurs de la vente et du commerce. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans les mêmes secteurs sans diplôme particulier. Une connaissance ou une formation en maçonnerie, mécanique, électricité, couture, ... peut être demandée. Un ou plusieurs Certificat(s) d'Aptitude à la Conduite En Sécurité -CACES- conditionné(s) par une aptitude médicale à renouveler périodiquement peu(ven)t être requis. La pratique d'outils informatiques (logiciel de gestion de stock, logiciel de conception de plan) peut être requise.