OFFRE D'EMPLOI

HANDI-ENGAGÉ

Publiée depuis 208 jour(s)

71 candidature(s)

BOLT INFLUENCE recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

Assistant / Assistante e-commerce

77600

BUSSY-SAINT-GEORGES

Description de l'offre

Début du contrat le : 3 mars 2025

Durée du contrat : 12 mois

Nature du contrat : Apprentissage

Nombre de postes disponibles : 3

Niveau visé en fin d'études :

BTSDEUSTautres formations niveau (Bac+2)

HANDI-ENGAGÉ

Cet employeur est reconnu Handi-engagé par France Travail, Cap emploi et leurs partenaires, du fait des actions concrètes qu’il mène en faveur du recrutement d’alternants en situation de handicap. En savoir plus

Assure au quotidien les relations avec les clients, généralement à distance. Apporte un appui opérationnel, commercial et administratif, principalement aux commerciaux (ou technico-commerciaux) et aux services internes. Selon la taille de l'entreprise, peut gérer toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes.

• Faire preuve d'autonomie

• Faire preuve de rigueur et de précision

• S'adapter aux changements

• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Psst !

Pour convaincre l'entreprise de vous embaucher, on vous donne des conseils ici pour vous aider !

En savoir plus sur le métier Assistant / Assistante e-commerce

Gestion des Ressources Humaines

• Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)

Communication, Multimédia

• Faciliter la communication interne et externe

• Rédiger des fiches produits ou des argumentaires

Data et Nouvelles technologies

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents

Gestion administrative et comptable

• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement

• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)

• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes

• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux

• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients

• Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies

• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Pilotage et maîtrise des coûts

• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux

Gestion et contrôle

• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux

Relation client

• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur

• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels

Développement commercial

• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires

• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels

• Développer et fidéliser la relation client

• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)

• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis

• Répondre à un appel d'offre

• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Stratégie de développement

• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés

• Élaborer et analyser des statistiques de vente

Communication

• Développer l'esprit d'équipe

• Favoriser l'entente, la collaboration

• Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus

Certifications et habilitations

• Titre professionnel assistant commercial

• Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing

• DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc

• BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur ...

• BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal

• Licence professionnelle : e-commerce et marketing numérique, technico-commercial, métiers du marketing opérationnel, métiers du commerce international, etc

Domaines d'expertise

• Gestion de la relation client (CRM)

• Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP)

• Statistiques appliquées

• Anglais technique

• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)

Techniques professionnelles

• Goût de la prospection téléphonique

• Techniques commerciales

• Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation

Quelques informations sur l'établissement

Renseignez-vous sur l'entreprise, ses activités et ses valeurs pour préparer votre candidature. Vous pouvez rechercher leur site internet et leur présence sur les réseaux sociaux.

Localisation : 88 AVENUE ANDRE MALRAUX 77600 BUSSY-SAINT-GEORGES

Taille de l'entreprise : 10 à 19 salariés

Secteur d'activité : Activités des agences de publicité

Téléphone : 0612153332

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Assistant / Assistante e-commerce

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Qualités souhaitées pour ce métier

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Compétences qui seront acquises durant l’alternance

Domaines et techniques de travail

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