EMPLOI + FORMATION
Publiée depuis 407 jour(s)
8 candidature(s)

Le centre de formation ADONIS propose actuellement cette offre dans le domaine suivant

Technicien / Technicienne en téléassistance en informatique

Entreprise : TOULOUSE
Formation : 179 AV DE MURET 31300 TOULOUSE
Votre candidature sera envoyée à l’organisme en charge du recrutement pour le compte de l’entreprise.

Description de l'offre

Début du contrat le : 21 févr. 2025
Durée du contrat : 12 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Rythme de l'alternance : 1 jour / 4 jours
Niveau visé en fin d'études :
BPBacautres formations (Bac)

Offre publiée par ADONIS pour une entreprise partenaire du centre de formation.

Description du métier

Le Conseiller / La Conseillère support technique informatique, joue un rôle clé pour assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques au sein des entreprises. Assiste les utilisateurs en résolvant les problèmes techniques et en répondant à leurs questions Configure et maintient les équipements informatiques et les logiciels Forme les utilisateurs aux nouvelles technologies et logiciels Documente les interventions et maintient à jour la base de connaissances Collabore avec les équipes techniques pour améliorer les systèmes d'information Assure une veille technologique pour rester informé des dernières innovations

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Travailler en équipe
Psst !
Pour convaincre l'entreprise de vous embaucher, on vous donne des conseils ici pour vous aider !

En savoir plus sur le métier Technicien / Technicienne en téléassistance en informatique

Conseil, Transmission
• Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
Recherche, Innovation
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Évaluer les nouvelles technologies pour améliorer le support
Data et Nouvelles technologies
• Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Configurer les équipements réseau et serveurs
• Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
• Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
• Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
Construction
• Installer un équipement chez un client
Maintenance, Réparation
• Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions
• Dépanner des équipements informatiques
Prévention des risques
• Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécurité
• Surveiller le fonctionnement des machines
Relation client
• Analyser les besoins spécifiques des clients
• Apporter une assistance technique aux équipes
Stratégie de développement
• Optimiser les performances des systèmes informatiques
Communication
• Relayer de l'information
Organisation
• Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs
• Gérer la documentation technique des projets
• Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance

Certifications et habilitations
• Titre professionnel administrateur réseau NetOps
• Bachelor en sciences et ingénierie - Informatique
• DUT informatique
Domaines d'expertise
• Interprétation de données de tests électroniques
• Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
• Connectique
• Systèmes de gestion de base de données
• Gestion de parc informatique
• Gestion de serveurs
• Langages de programmation informatique
• Systèmes d'exploitation informatique
• Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO)
• Gestion de l'inventaire
• Support client à distance
• Analyse de performance système
• Micro-informatique
• Gestion des configurations
• Technologie des fibres optiques
• Informatique
Normes et procédés
• Intégration de systèmes
• Procédures d'entretien de matériel informatique
• Règles de sécurité Informatique et Télécoms
• Normes qualité
• Déploiement de solutions informatiques
• Protection des données numériques
• Réglementation sur les déchets des équipements électriques et électroniques - DEEE
• Procédures relatives aux licences et garanties
Techniques professionnelles
• Rédaction de documentation technique
• Surveillance de systèmes informatiques
• Installation de logiciels
• Mise à jour de sécurité informatique
• Diagnostic de pannes informatiques
• Évaluation de besoins informatiques
• Formation des utilisateurs sur les outils informatiques
• Maintenance préventive de systèmes informatiques
• Restauration de systèmes informatiques
• Conseil en solutions logicielles
• Administration de réseaux
• Planification de sauvegardes de données

Cet emploi est accessible avec un Bac Professionnel Systèmes Numériques (SN), un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) ou un DUT Informatique.

Quelques informations sur l'entreprise

Le centre de formation peut vous renseigner sur l'entreprise.

Localisation : TOULOUSE

Taille de l'entreprise : non renseignée

Secteur d'activité : Édition de livres

Contactez le CFA pour avoir plus d'informations

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Localisation : 179 AV DE MURET 31300 TOULOUSE

Téléphone :
0562200804
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