OFFRE D'EMPLOI

LA BONNE ALTERNANCE

Publiée depuis 250 jour(s)

12 candidature(s)

BONNEFOY CREATIONS recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

Assistant / Assistante e-commerce

43600

LES VILLETTES

Description de l'offre

Début du contrat le : 1 sept. 2025

Durée du contrat : 12 mois

Nature du contrat : Apprentissage

Niveau visé en fin d'études : Indifférent

Assure au quotidien les relations avec les clients, généralement à distance. Apporte un appui opérationnel, commercial et administratif, principalement aux commerciaux (ou technico-commerciaux) et aux services internes. Selon la taille de l'entreprise, peut gérer toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes.

• Faire preuve d'autonomie

• Faire preuve de rigueur et de précision

• S'adapter aux changements

• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Psst !

Pour convaincre l'entreprise de vous embaucher, on vous donne des conseils ici pour vous aider !

En savoir plus sur le métier Assistant / Assistante e-commerce

Communication, Multimédia

• Faciliter la communication interne et externe

• Rédiger des fiches produits ou des argumentaires

Data et Nouvelles technologies

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents

Gestion administrative et comptable

• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement

• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)

• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes

• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients

• Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies

• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Gestion et contrôle

• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux

Relation client

• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur

Développement commercial

• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires

• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels

• Développer et fidéliser la relation client

• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)

• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis

• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Stratégie de développement

• Élaborer et analyser des statistiques de vente

Communication

• Développer l'esprit d'équipe

• Favoriser l'entente, la collaboration

Certifications et habilitations

• Titre professionnel assistant commercial

• Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing

• DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc

• BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur ...

• BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal

• Licence professionnelle : e-commerce et marketing numérique, technico-commercial, métiers du marketing opérationnel, métiers du commerce international, etc

Domaines d'expertise

• Gestion de la relation client (CRM)

• Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP)

• Anglais technique

• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)

Techniques professionnelles

• Goût de la prospection téléphonique

• Techniques commerciales

• Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation

Quelques informations sur l'établissement

Renseignez-vous sur l'entreprise, ses activités et ses valeurs pour préparer votre candidature. Vous pouvez rechercher leur site internet et leur présence sur les réseaux sociaux.

Localisation : TREBUT 43600 LES VILLETTES

Taille de l'entreprise : 10 à 19 salariés

Secteur d'activité : Fabrication d'autres vêtements et accessoires

Téléphone : 0471660734

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CANDIDATURE SPONTANÉE

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Assistant / Assistante e-commerce

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Qualités souhaitées pour ce métier

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Compétences qui seront acquises durant l’alternance

Domaines et techniques de travail

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