OFFRE D'EMPLOI
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KENNEDY AGENCY recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

Consultant / Consultante SI CRM/GRC Customer Relationship Management - Gestion de la Relation Client

92100

BOULOGNE-BILLANCOURT

Contrat

Début du contrat le : 1 mars 2024
Durée du contrat : 12 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Niveau visé en fin d'études : Indifférent

Présentation de l'entreprise KENNEDY AGENCY

Renseignez-vous sur l'entreprise, ses activités et ses valeurs pour préparer votre candidature. Vous pouvez rechercher leur site internet et leur présence sur les réseaux sociaux.

Localisation : 39 RUE DE LA BELLE FEUILLE 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT

Taille de l'entreprise : 6 à 9 salariés
Secteur d'activité : Production de films et de programmes pour la télévision
Téléphone : 0158989665
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Description du métier

Description du métier

Le Consultant fonctionnel des systèmes d'information optimise et adapte les systèmes informatiques aux besoins des entreprises Analyse les besoins des clients pour déterminer les exigences fonctionnelles des systèmes Conçoit et adapte des solutions informatiques pour répondre aux besoins spécifiques Assure l'interface entre les équipes techniques et les utilisateurs finaux pour garantir une compréhension claire des objectifs et des solutions apportées Forme les utilisateurs aux nouvelles applications et systèmes Supervise l'implémentation des solutions et en vérifie la conformité Propose des améliorations continues des systèmes pour augmenter l'efficacité et la performance

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre force de proposition
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Management
• Assurer la liaison entre les différents départements techniques
Gestion des Ressources Humaines
• Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements
Conseil, Transmission
• Assurer la formation des utilisateurs sur les nouveaux outils
Recherche, Innovation
• Elaborer une stratégie de résolution de problèmes
Data et Nouvelles technologies
• Analyser des données pour soutenir des décisions stratégiques
• Analyser les besoins des utilisateurs pour la conception de systèmes
• Assurer la conformité des systèmes avec les normes en vigueur
• Concevoir l'architecture d'un système, d'un réseau
• Déployer, intégrer un logiciel, un système d'informations, une application
• Développer des stratégies pour l'intégration des systèmes
• Identifier les opportunités d'automatisation des processus
• Planifier les mises à jour des systèmes d'information
• Réaliser des études d'urbanisme des systèmes d'information de l'entreprise
• Tester un logiciel, un système d'informations, une application
Prévention des risques
• Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécurité
• Evaluer les risques SIC (système information et communication)
• Implémenter des solutions de sécurité informatique
• Vérifier la conformité de fonctionnement et d'utilisation des systèmes d'information
Relation client
• Accompagner et former un client sur l'applicatif métier ou l'interface utilisateur
• Analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs
• Assurer le support technique de niveau avancé
Stratégie de développement
• Concevoir et gérer un projet
• Définir la stratégie des systèmes d'informations
• Etre en capacité de travailler en mode projets
• Optimiser l'utilisation des ressources informatiques
• Optimiser la performance de l'organisation
• Proposer des améliorations pour les systèmes existants
Communication
• Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
• Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
• Sensibiliser à l'importance de la transition écologique
Organisation
• Structurer, synthétiser des informations

Domaines d'expertise
• Gestion des changements technologiques
• Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP)
• Gestion de projets informatiques
• Optimisation des processus métier
• Intelligence artificielle
• Développement de solutions informatiques
• Intégration de systèmes d'information
• Gestion des bases de données
• Gestion des risques informatiques
Certifications et habilitations
• Ingénieur diplômé de l'école nationale supérieure d'informatique pour l'industrie et l'entreprise spécialité informatique
• Ingénieur diplômé de l'université de technologie de Troyes spécialité réseaux et télécommunications
• Master mention informatique
• Manager de projets informatiques
• Ingénieur diplômé de l'école supérieure d'informatique, électronique, automatique
• Ingénieur diplômé d'Eurecom
• Ingénieur diplômé du CESI spécialité informatique
• Ingénieur diplômé de l'institut d'ingénierie informatique de Limoges
Normes et procédés
• Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
• Documentation technique détaillée
• Modélisation informatique
• Sécurité des systèmes d'information

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+5 en informatique, ingénierie et management. Des certifications professionnelles en gestion de projets informatiques, ERP, SaaS, SIRH, gestion de la relation client, et accessibilité numérique peuvent être des atouts.
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