FORMATIONALTERNANCE NORMANDIE (LISSES) propose cette formation
NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
91000
Évry
Description de la formation
Culture Générale et Expression Culture Économique Juridique et Managériale Langue vivante : Anglais commercial Relation Client et Négociation-Vente Relation Client à Distance et Digitalisation Relation Client et Animation de Réseaux
Objectifs
La formation en alternance au BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) s'adresse tout particulièrement aux candidats souhaitant acquérir une solide formation de commercial généraliste. Cette formation diplômante vous permettra de développer les compétences requises pour exercer dans n'importe quel secteur d'activité ou d'organisation et avec tout type de clientèle. Elle a pour objectif de vous préparer à devenir un expert de la relation client sous toutes ses formes : en présentiel, à distance comme en e-relation. Vous serez en mesure d'accompagner les prospects et clients à tous les stades du processus commercial, avant, pendant et après l'achat des produits ou services : veille, prospection, animation, conseils, devis, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat, fidélisation.
Sessions de formation
du 1 sept. 2026 au 30 juin 2028Descriptif du NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT sur le site Onisep
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Quelques informations sur l'établissement
Localisation : 6 rue du Pelvoux -Bâtiment Vanoise 91000 Évry
Téléphone : 0180859720
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