FORMATIONLYCEE POLYVALENT LOUISE MICHEL (NARBONNE) propose cette formation
NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
11100
Narbonne
Description de la formation
ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS RELATION CLIENT ET NEGCOCIATION VENTE Développement de clientèle Négociation, vente et valorisation de la relation client Animation de la relation client Veille et expertise commerciales RELATION CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATION Gestion de la relation client à distance Gestion de la e-relation Gestion de la vente en e-commerce RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX Animation de réseaux de distributeurs Animation de réseaux de partenaires Animation de réseaux de vente directe ENSEIGNEMENTS GENERAUX Culture générale et expression Expression et culture en langue vivante étrangère : anglais Culture économique, juridique et managériale
Objectifs
• Développer la clientèle, concevoir une stratégie de prospection, développer un portefeuille clients • Commercialiser des produits ou des services, mener une négociation, fidéliser le client • Assurer le reporting et le suivi de la performance commerciale • Animer les opérations commerciales • Accompagner la digitalisation des activités commerciales • Animer la relation client à distance • Développer et gérer de la vente en e.commerce • Créer et animer un réseau
Sessions de formation
du 26 août 2024 au 30 juin 2026du 1 sept. 2025 au 30 juin 2027
du 1 sept. 2026 au 30 juin 2028
Descriptif du NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT sur le site Onisep
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Quelques informations sur l'établissement
Localisation : 2 Rue Rue Jean Moulin 11100 Narbonne
Téléphone : 0468595040
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