Description de l'offre

Le saviez-vous ? N°1   Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.   Carrefour recherche pour son hypermarché un(e) : Conseiller commercial service financier (F/H) en alternance Vous préparez un BTS en alternance filière Commerce ou Banque Assurances et vous souhaitez pouvoir mettre en application vos connaissances et vos compétences au sein d'une société qui vous offre de vraies perspectives de carrières.   Durant votre formation en magasin vous serez encadré et suivi par un tuteur.   Dans le cadre de votre formation, vous percevez une rémunération en pourcentage de 55 à 100% du SMC. L'objectif est d'acquérir les compétences afin de proposer des offres adaptées à la situation de vos clients : Aller à la rencontre de la clientèle de l'hypermarché et réaliser du démarchage au sein du Pôle Services et dans l'ensemble des formats Carrefour.Vendre les produits financiers définis par l'entreprise, les garanties et les services adaptés aux besoins et au profil des clients, dans une recherche constante de leur satisfaction et dans le respect des procédures d'octroi définies par Carrefour Banque.Jouer un rôle clef dans le processus de vente des produits souscrits à distance, en identifiant les prospects et en les mettant en relation avec les équipes Carrefour Banque et Assurances.Accueillir les clients et procéder à la découverte de leurs motivations, leurs besoins en utilisant toutes les règles de la démarche de vente en vigueur.S'approprier et mettre en place les mises en marché définies par Carrefour Banque.Appliquer la stratégie, la charte et les politiques de l'entreprise dans l'intérêt des clients.Satisfaire le besoin du client en traitant les réclamations et litiges et/ou en orientant le client vers les services compétents de l'entreprise (principe de la mise en relation).Être garant du suivi administratif de ses dossiers.Respecter les règles d'octroi applicables au sein de l'entreprise.Participer à la gestion du portefeuille clients, par la mise en relation avec les équipes Carrefour Banque Siège pour répondre aux nouveaux besoins des clients et leur proposer des produits complémentaires pour développer et optimiser la multi-détention.Commercialiser les assurances ou effectuer la mise en relation avec les équipes en fonction des besoins des clients et dans l'objectif de les fidéliser.Coopérer avec vos collègues pour assurer la continuité et l'activité du service dans le but d'atteindre les objectifs collectifs . Les avantages Carrefour : Entreprise où l'ambiance de travail est conviviale, multiculturelle et où il existe des perspectives d'évolution en interneRémunération attractiveMutuelle et régime de prévoyance spécifiquesPolitique active de formation Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble.   Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.   Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs qui vous parlent de leur métier sur notre site : https://recrute.carrefour.fr